貯まったポイントを商品券に交換お願いしたのに、ポイントは引かれてるのに商品券が送られてこない。どつなってるの？ もう２週間以上経ってるんだけど。
それはとても不安で、がっかりしますよね。ポイントだけ引かれて商品券が届かない状態が2週間以上続いているなら、手続きの遅延というより、何らかの不具合や確認漏れの可能性も考えられます。まずは交換申請の履歴や受付完了の表示、登録メールを確認し、問い合わせ窓口へ「申請日時・交換内容・ポイント減算の事実」をまとめて伝えるのが大切です。記録を残して丁寧に催促しましょう。
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