第1条(利用規約)

本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、特定非営利活動法人いぇる(以下「当法人」といいます。)が提供、運営するサービス「いぇる」の利用に関する規約です。

第2条(定義)

本規約における用語の定義は以下のとおりとします。

• (1)「本サービス」とは、当法人が提供および運営するサービス「いぇる」(アプリ版およびウェブ版を含みます。)のことをいいます。
• (2)「本アプリ」とは、本サービスのアプリケーションであり、スマートフォンおよびタブレット端末向けのソフトウェアのことをいいます。
• (3)「利用者」とは、本サービスを利用するすべての者のことをいいます。
• (4)「投稿コンテンツ」とは、利用者が本サービスに投稿、掲載、開示、提供または送信したコンテンツのことをいいます。
• (5)「取得情報」とは、利用者が本サービスを通じて提供し、または当法人が本サービスの提供に関連して取得した情報をいいます。

第3条(本規約への同意)

• 1.利用者は、本規約を誠実に遵守し本サービスを利用してください。
• 2.本規約に同意いただけない場合は本サービスを利用することはできませんので、その場合は直ちに本サービスの利用を中止してください。
• 3.利用者が本サービスを利用する場合、本規約に同意したものとみなします。

第4条(利用規約の変更)

• 1.当法人は、本規約を変更することがあります。
• 2.当法人は、本規約を変更する場合、変更後の本規約の内容および効力発生日を、本サービスもしくは当法人ウェブサイトに表示することで利用者に周知します。変更後の本規約は、効力発生日から効力を生じるものとします。

第5条(利用登録)

• 1.本サービスの利用希望者は、真実かつ正確な情報を提供した上で本サービスの利用登録を行うものとします。
• 2.利用者は、いつでもアカウントを削除することができます。

第6条(アカウントの管理)

• 1.利用者は、自己の責任において、本サービスのアカウントを適切に管理および保管するものとし、第三者に使用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買をしてはなりません。
• 2.アカウントは、利用者に一身専属的に帰属します。本サービスにおける利用者のすべての利用権は、第三者に譲渡、貸与その他の処分または相続させることはできません。
• 3.利用者は、第1項の規定に反する不正利用がなされたことを発見した場合、当法人へ速やかに連絡するものとし、当法人から指示がある場合これに従うものとします。
• 4.利用者は、アカウントが第三者により無断に使用されている等の不正利用等について、当法人に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。また、かかる不正利用等により当法人に損害が生じた場合、利用者はその損害を賠償するものとします。

第7条(利用者への通知または連絡)

• 1.当法人は、本サービスの画面での掲示や電子メールの送信、その他当法人が適当と認める方法により、利用者に対し随時必要な事項を通知します。
• 2.前項の通知は、当法人が当該通知を本サービスの画面上または電子メールで行った場合は、本サービスの画面上に掲示し、または電子メールを発信した時点に効力を発するものとします。
• 3.利用者が当法人への連絡を希望される場合には、当法人が設けた問い合わせフォームへの送信や当法人が指定するメールアドレスあてのメール等当法人が指定する方法によって行うものとします。

第8条(広告掲載について)

当法人は、本サービスに当法人または第三者の広告を掲載することができるものとします。

第9条(権利の譲渡禁止)

利用者は、あらかじめ当法人の書面による承諾がない限り、本規約上の権利もしくは義務の全部または一部を第三者に譲渡し、または担保に供してはならないものとします。

第10条(禁止事項)

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事由に該当する行為およびその恐れのある行為を行なってはなりません。以下の事由に該当する行為およびその恐れがあると思われる行為があった場合、当法人は利用者に対して予告なく投稿内容の削除、または本サービスの利用の停止ないし制限等の措置を取る場合があります。なお、当該措置の対象はすべて当法人が判断するものとし、利用制限状態および理由は当法人の判断により通知しない場合があります。

• (1)法令や公序良俗に反する行為
• (2)有害なコンピュータープログラム等の送信および情報の改ざん、あるいは消去する行為
• (3)本サービスに接続されている他のコンピュータシステムまたはネットワークへの不正アクセスおよび不正アクセスを試みる行為
• (4)著作権、商標権等の知的財産権等、他者の権利または利益を侵害する行為
• (5)特定の個人、法人またはその他の団体、地方公共団体または国家等を中傷、またはその名誉を毀損する行為
• (6)特定の利用者に対して、その人格や存在を否定する言動を行う行為、繰り返し否定的な言動を行う行為、執拗に絡む行為、攻撃する行為、その他嫌がらせに該当する行為
• (7)人種、国籍、信条、性別、社会的身分、門地等による差別につながる行為
• (8)他者の個人情報を本人の承諾なく記載、送信、公開する行為、その他自己または他者のプライバシーを侵害する恐れのある行為
• (9)わいせつな文書や図画その他性的なコンテンツを他人に公開する行為、残虐な情報など他者に不快感を与える情報を送信する行為、および児童ポルノまたは児童虐待に相当する情報または青少年に有害な情報を送信する行為
• (10)自殺または自傷を勧誘、誘引もしくは助長する行為。「殺してほしい」「〇〇を殺す」「一緒に死のう」等、自己または他者の生命・身体への加害行為を勧誘、提案、共謀し、またはこれに応じる内容を投稿、送信する行為。なお、「死にたい」「消えたい」等のご自身の心情の吐露自体を禁止するものではありません
• (11)援助交際、売春、買春、性行為、わいせつな行為を目的とし、またはその勧誘、誘引、媒介もしくは助長する行為、および覚せい剤、麻薬等の使用を助長する行為
• (12)暴力、脅迫、いじめその他の犯罪行為を目的とし、またはその勧誘、誘引、媒介もしくは助長する行為
• (13)外部サービスへ誘導することを目的として、アカウント情報、URLその他の連絡先を送信する行為(当法人の認めたものを除く)
• (14)出会いを目的とした行為、またはこれをほのめかす行為
• (15)同一の投稿を短時間に複数回行う行為、同一または類似のメッセージを不特定多数の利用者に送信する行為、その他当法人がスパムと判断する行為
• (16)宗教活動および政治的勧誘に該当する行為、選挙運動またはこれに類似する行為、公職選挙法に違反する行為
• (17)営業、宣伝、広告、勧誘、その他営利を目的とする行為、および無限連鎖講(ネズミ講)、マルチ商法、霊感商法等への勧誘行為
• (18)他の利用者または第三者になりすまして、本サービスを利用する行為
• (19)不自然な態様で多数のアカウントを作成し、保有し、または使用する行為、複数のアカウントを使用して同一または類似する内容を繰り返し投稿する行為
• (20)当法人のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為、BOT、チートツール、その他の技術的手段を利用して本サービスを不正に操作する行為、本サービスの不具合を意図的に利用する行為、同一または類似の問い合わせを繰り返すなど、当法人の業務を不当に妨害する行為、その他本サービスの運営または他の利用者による本サービスの利用を妨害し、これらに支障を与える行為
• (21)本サービス、当法人の配信する広告、または、当法人のサイトもしくはアプリ上で提供されているサービスや広告を妨害する行為
• (22)リバースエンジニアリング、逆アセンブルを行うこと、また、その他の方法でソースコードを解読する行為
• (23)個人情報、登録情報、利用履歴情報等の第三者に関する情報を不正に収集、蓄積したり、開示、提供したりする行為
• (24)意図的に虚偽の情報を流布させる行為
• (25)反社会的勢力に直接・間接に利益を提供する行為その他の反社会的勢力に対する協力行為およびこれらに準ずる一切の行為
• (26)事件・事故等の被害者、加害者またはその親族・関係者に対する不謹慎な投稿、亡くなった方を貶める投稿、その他他者の心情を著しく害する投稿を行う行為
• (27)前各号に定める行為に関する情報を送信し、その他かかる行為を援助または助長する行為
• (28)その他、本サービスが予定している利用目的と異なる目的で利用する行為および当法人が不適当と判断する行為

第11条(情報の削除)

当法人は、利用者が法令もしくは本規約に違反し、もしくは違反するおそれがあると認めた場合、その他業務上合理的な必要があると認めた場合には、利用者の事前・事後の承諾を取ることなく、投稿の削除、公開の停止、本サービスの利用の停止もしくは制限、アカウントの削除その他必要な措置を講じることができるものとします。当法人は、当該措置について、利用者から問い合わせを受けた場合でも、その理由を開示する義務を負わないものとします。

第12条(投稿内容の確認等)

• 1.利用者が本サービスに投稿、送信、アップロードしたコンテンツについて、当法人が法令または本規約等の遵守状況などを確認する必要があると判断した場合、内容を確認することができます。ただし、当法人がそのような確認を行う義務を負うものではありません。
• 2.当法人は投稿、送信された内容を永続的に保存または掲載することを保証しません。利用者が当法人の管理するサーバーに保存しているデータや投稿コンテンツについて、当法人ではバックアップの義務を負わないものとします。

第13条(資格の喪失)

当法人は、利用者が以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、本サービスの全部もしくは一部の利用の停止・制限、または利用者としての登録の抹消をすることができるものとします。

• (1)本規約に違反し、または違反するおそれがあると当法人が判断した場合。
• (2)登録時に提供された情報に、虚偽、誤記または記載漏れがあった場合。
• (3)過去に本規約に違反した者もしくは登録を抹消された者であると当法人が判断した場合。
• (4)業務の遂行上または技術上、当該利用者による本サービスの利用が適当でないと当法人が判断した場合。
• (5)他の利用者または第三者になりすまして本サービスを利用していると当法人が判断した場合。
• (6)反社会的勢力等に該当し、または反社会的勢力等に対して協力もしくは関与を行っていると当法人が判断した場合。
• (7)風説の流布、偽計、威力その他の不正な手段を用いて当法人の信用を毀損した場合。
• (8)1年間以上アカウントまたは本サービスを使用していない場合。
• (9)その他、本サービス運営上不適切と当法人が判断した場合。

第14条(退会)

• 1.利用者が本サービスの利用を終了し退会しようとする場合は、本アプリ内またはウェブサイト内の退会手続きページから、退会手続きを行うことにより本サービスを退会できるものとします。
• 2.退会にかかる費用は一切生じません。
• 3.本サービスにおける利用者のすべての利用権は、理由を問わず、アカウントが削除された時点で消滅します。利用者が誤ってアカウントを削除した場合であっても、アカウントの復旧はできませんのでご注意ください。

第15条(設備等)

• 1.利用者は、本サービスの利用にあたり、自己の費用と責任において通信機器・ソフトウェア、インターネット通信回線など利用者側の設備として必要なものすべてを用意するものとします。
• 2.利用者は、本サービスの利用に支障をきたさないよう、設備等を自己の責任において維持管理するものとします。

第16条(知的財産権等)

• 1.本サービスに含まれるコンテンツに関する著作権、商標権、特許権その他の知的財産権は、当法人または当該権利を有する者に帰属するものとします。
• 2.利用者が本サービスで投稿または送信した時点で、当該内容の国内外における複製権、公衆送信権、譲渡権、翻訳権等のすべての著作権その他著作権法上の権利を、当法人に対して無償で、期限の定めなく利用することを許諾したものとします。
• 3.利用者は、著作者人格権を行使しないものとします。

第17条(本サービスの停止)

当法人は、以下のいずれかに該当する場合には、利用者に事前に通知することなく、本サービスの提供を一時的に停止することがあります。

• (1)サーバー、通信回線もしくはその他の設備の故障または障害の発生により本サービスの提供ができなくなった場合。
• (2)システムの保守、点検、修理、変更を定期的にまたは緊急に行う場合。
• (3)火災・停電等の事故、天災、戦争、疫病等の蔓延またはそれに伴う緊急事態措置等、暴動、労働争議等の不可抗力により、サービスの提供ができなくなった場合。
• (4)法令またはそれに基づく措置により本サービスの提供ができなくなった場合。
• (5)利用者または第三者の安全を確保する場合または公共の利益のために緊急を要する場合。
• (6)その他、当法人が必要と判断した場合。

第18条(本サービスの変更および終了)

当法人は、事前の通知なく本サービス内容の一部または全部を変更、ないしは本サービスの提供を終了することがあります。

第19条(免責)

• 1.当法人は、利用者が本サービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、当法人に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
• 2.当法人は、本サービスの利用に関して利用者が被った被害または損失に対して、一切の責任を負わないものとします。ただし、当法人に故意または重大な過失がある場合はこの限りではありません。
• 3.本サービスに関連して生じた利用者間または利用者と第三者との間のトラブル・紛争について、利用者は自己の責任と費用においてこれを解決するものとし、当法人は一切責任を負いません。
• 4.当法人は、利用者が本サービスの利用によって、他の利用者または第三者に対して損害を与えた場合、その一切の責任を負わないものとします。ただし、当法人に故意または重大な過失がある場合にはこの限りではありません。
• 5.当法人は、本サービスの内容について、不具合(セキュリティ等に関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害を含みます。)がないこと、その安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性および特定の目的への適合性、ならびに本サービスの提供の継続性を明示的にも黙示的にも保証していません。また、利用者が本サービスを通じて得る情報などについて、その完全性、正確性、確実性、有用性について、いかなる保証も行わないものとします。
• 6.当法人は、本サービスによる心理的援助等の効果や利用者の心身の健康改善を保証するものではありません。
• 7.当法人はシステムトラブル等の事故や不正アクセスによる改ざん、開発上の都合により本サービスの内容が消去された場合について、いかなる責任も負いません。
• 8.本サービス利用の際に発生した、通信機器の利用料、インターネット接続利用料、その他回線の利用料などは、利用者の負担とし、当法人はいかなる保証も行わないものとします。

第20条(損害賠償の請求等)

利用者が本規約に反した行為を行い、または不正もしくは違法に本サービスを利用することにより、当法人に損害が発生した場合、利用者は、当法人の請求にしたがって直ちに、当法人に対して、直接および間接の損害(弁護士費用等を含みます。)を賠償しなければなりません。また、当法人は必要に応じて関係機関への通報その他必要な法的措置を取ることがあります。

第21条(当法人以外の第三者のサービス)

本サービスには、当法人以外の第三者が提供するサービスまたはコンテンツを含む場合があります。かかるサービスまたはコンテンツに対する責任は、これを提供する第三者が負います。また、かかるサービスまたはコンテンツには、これを提供する第三者が定める利用条件が適用されることがあります。

第22条(プライバシーポリシーへの同意)

• 1.利用者の個人情報は、当法人が定めるプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
• 2.利用者は、本サービスの利用の前に、当法人が定めるプライバシーポリシーを必ず確認しなければならないものとします。プライバシーポリシーに同意できない場合は、本サービスのご利用はできないものとします。

第23条(取得情報の利用)

1.当法人は、利用者から提供された相談内容その他本サービスを通じて取得した情報を、以下の目的で利用します。

• (1)本サービスの提供、維持、改善および新サービスの開発
• (2)本サービスの運営に関する分析および業務効率化
• (3)社会課題の解決に向けた統計データの作成、分析、調査研究およびレポート作成
• (4)当法人および本サービスの広報、宣伝、集客
• (5)ウェブサイト、テレビ、ラジオ、雑誌、動画配信サービス、SNSその他のメディアにおける投稿コンテンツの引用または利用

2.当法人は、前項の目的のため、取得情報について、必要に応じて個人を特定できない形式への加工その他適切な措置を講じた上で、利用するものとします。

第24条(分離可能性)

本規約のいずれかの条項が無効とされた場合であっても、本規約の他の条項は、継続して完全な効力を有するものとします。

第25条(準拠法および管轄裁判所)

• 1.本規約に関する準拠法は日本法とします。
• 2.当法人と利用者との間に生じた一切の紛争については、静岡地方裁判所浜松支部を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2021年2月1日 制定

2026年7月29日 改定