ガルバでお客様に良くない態度しちゃった。太客だったのに。シャンパンもテキーラも飲ませてもらったのに喧嘩っぽくなっちゃった。アドバイスしてくれたのに、言い方が気に食わなくて反論しちゃった。どうしよう。
友達にガルバで働いてた子いるけど、やっぱいろんな客来ておじさんの相手しなくちゃいけなくて大変って言ってたなあ。 その子はなんか言われても「おじさんが張り切っちゃって可愛い」って思うようにしてたらしいけど、いきなり気持ち切り替えるのも難しいよね。 でも正直、その人が何歳かわからんけど、アドバイスという名の自分の考えの押し付けはムカつく
1今度会ったときに、態度を謝るとか。
1ご自分が反論してしまったことに後悔されている様子が伝わります。まずは、ミスを認めて謝罪することが大切です。お客様に対して謝罪し、自分の言葉のやり方に問題があったことを素直にお伝えして、改善策を一緒に考えることが良いでしょう。今後同じようなトラブルが起きないためには、お客様にどのような書き方ややり方で接すれば良いかを考え、改善することが望ましいです。
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