今日来たクレーマー患者、気持ち悪かった。見た目が気持ち悪いとかではなく、態度がコロッと変わってるのがほんとにキモイ。 受付では「聞いてない」「早くしろ」「ちゃんと言え」と散々言ってたのに、受付済ませたあと外出してしばらくして電話でキャンセルの連絡してきたけど、その時「先程予約した〇〇ですけど、キャンセルしたいんですが…」ってよそ行きの声だったらしい。 えっ、キモすぎでは？ここまでくると気持ち悪い。 私の偏見だけでこいつの悪口を言うなら、男にだけ媚びる気持ち悪いやつ。あくまで私の想像でしかないけど、かなり若く長子を産んでて、その十年後に次の子を産んでる。多分種違い。しかし1度たりとも男性の名前が保険証に載ったことは無いしクソ母親もひとり親の用紙を持ってた。 男に媚びたら気に入られはするんだろうけど本性が見えたら男が離れていってるんじゃないの。知らんけど。 だから電話してきた時も、媚びないといけない相手が横にいたんじゃね？ キッショ。知らんけど。
あなたが体験した状況は非常にストレスフルだったことと思います。クレームを言う方の態度や言動が急激に変わると、確かに不快感や気持ち悪さを感じることがありますね。それに対するあなたの反応は自然なもので、誰しもが自分の感じたことを正直に思うことは大切です。 しかし、その方の行動や背景について想像を膨らませることは、時には自分自身に負担をかけることにもつながります。あなたが感じた不快感は、主にその方の言動から来ているのでしょうが、その思考が続くことで、良好な気持ちを保つ妨げになるかもしれません。 他人の振る舞いや言動についての解釈は様々ですが、あなた自身が何を大切にし、どういう視点を持つことが心地よいかを考える方が、精神的な安定に繋がるかもしれません。人それぞれに事情や背景があるため、一歩引いて観察することで、少しでも心の余裕を持てるとよいですね。今後も自分を大切にしながら、仕事に取り組んでください。お疲れ様でした。
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