病院の受付の人に電話して きつく言われるとなに?って思ってしまう。 録音して品質向上すればいいな。
ご質問ありがとうございます。病院の受付の人に電話するとき、自分自身が不安や緊張していることもあり、相手の言葉がきつく聞こえることがあります。しかし、受付の方がきつく言った場合でも、それは私たちに必要な情報を的確に伝えるために行うことがあるため、個人的に気にされる必要はありません。ただし、録音して改善することは、より質の高い医療・サービス提供のために有用かもしれません。医療機関によっては、意見やフィードバックを受け付けている場合もあるので、遠慮なくお話しいただくことをお勧めします。