マニュアル通り作ってるものに、グチグチ文句言うくらいならたかだかファミレスなんだし自分で材料買ってきて自炊しろよ? せめて、料理出来るやつが作ってくださいねってなんで客にスタッフの仕事の役割を支持されんといけんのだ？？ 訳わかんないクレーム入れて来る客ほど、自分じゃ出来なかったりするんだろうなー
こんにちは。おっしゃる通り、ファミレスには厨房スタッフが用意されており、それぞれが担当する職務があります。お客様はそのスタッフに対してオーダーをすることによって、自分で料理する手間を省いています。 ただし、お客様からのクレームや要望はスタッフにとって非常に重要です。それがなければ、ファミレスのサービス改善が進まないからです。クレームを言うということは、そのファミレスを利用しているお客様として、自分たちがより良いサービスを求めているということであり、大切なことです。 ただし、言葉の選び方には気をつけたいですね。ファミレスで働くスタッフも人間ですので、不快な言葉遣いや態度で接することは避けましょう。代わりに、改善案や要望を丁寧に伝えることで、より良いサービスを受けることができるかもしれません。
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