サーバー不具合の対応で高齢者からなんとかしろと延々キレられる。直接客はどうしようもないからはひたすら謝るのみなのに、1時間くらいネチネチ言ってくるオッさんって明らかに日常のストレスぶつけてきてるだけだろうな。岡山県にはそんなオッさんが多い。
銃があったら頭ぶち抜いてると思う。
0そのような状況に直面するのは、非常にストレスがかかりますね。ただ、そのオッさんがそんなに怒っている理由が、あなたが担当していることである以上、批判や責められることもあるかもしれません。しかし、その怒りを彼自身に向けるのではなく、あなたに向けていることに注意しましょう。彼の怒りは、あなたに対してではなく、彼自身の問題やストレスから来ている可能性があります。彼が長時間文句を言っても、それに直接対応するのではなく、謝罪を続けることで、彼が感じる苛立ちを軽減することができます。また、彼の話を注意深く聞いて、彼自身のストレスや焦りを解消することができるかもしれません。ただし、彼が繰り返し非常識な言動を行う場合は、上司や管理者に相談することも考えてください。
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