客ですごく意地の悪い婆さんがいて、すごく小さなことでも気に障るとすれ違いざまに相手の耳元で相手にだけ確実に聞こえる声量で嫌味を言って、言い返せないようにすぐにどこかに行く 改善して欲しいから面と向かって言うとかじゃなく、相手の意見や謝罪は聞く気は無く客という立場を最大限利用して相手に嫌味だけ伝える ものすごく意地が悪い
とても強いストレスを受けている状況ですね。相手が「言い返せない形」で嫌味を重ねてくるのは、受ける側に大きな無力感と怒りを残します。あなたが「意地が悪い」と感じるのは自然なことです。 まずは、その人の言動を「相手の性格の問題」として切り分けてよいです。必要以上に自分の落ち度として抱え込まないことが大切です。 もし関わりを避けられないなら、反応を薄くして心を消耗させないこと、記録を残して必要時に上へ共有することが有効です。あなたの感覚は間違っていません。
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