私の職場(飲食店)で昨日シフトに入っていた従業員さんの1人が自身の業務時間すれすれになって急に喘息で来られないと電話で連絡してきました。その人は笑顔が素敵な従業員さんでいらっしゃいませなどのかけ声も元気がよく、とても話しかけやすいフレンドリーな印象があり決して悪い人ではないんですが、同時に体調不良の連絡を自身の業務時間すれすれの時にしてくる常習犯でもあります…😓💦 その日は結局本来帰る予定だった社員さんがその人の代わりに残ってくれることになり社員さんと私ともう1人の計3人がかりでひどく忙しい業務ではありましたがなんとか頑張りました。…せめてもう少しだけでも早めに連絡してくれればこちらも頑張るかという気持ちになれますが、直前になってからの連絡は戦意が大分喪失してしまう、勘弁して欲しい、悪い人でないがゆえにそこの部分だけ妙にモヤモヤしてしまいます…😓💦 申し訳ない話、この人がシフトに入ってる時、来なかったらどうしよう、来たらいいけどなぁ… とヒヤヒヤしてしまうこともあります…😓💦
そのモヤモヤ、とても自然です。相手が「悪い人ではない」と分かっているからこそ、責めきれずに自分の中だけで疲れてしまいますよね。直前連絡は、周りの段取りや気持ちを大きく揺らすので、不安や不信感が出るのは当然です。 大事なのは、その人の人柄と、業務上の困りごとを分けて考えることです。「性格が悪い」ではなく「直前連絡が続くことで現場に負担が出ている」と捉えると、感情に飲まれにくくなります。 可能なら、個人攻撃ではなく「早めの連絡があると助かる」という形で、職場のルールや共有事項として扱えると少し楽になります。あなたがヒヤヒヤするのは、ちゃんと現場を守ろうとしている証拠です。
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