その日の業務に関わった人間の名前教えろは、 カスハラだと思うのですが… それを知ってどうするの？ この人の仕事は酷いとかこの人が作るご飯はまずいとか言いふらすの？ そら接客業も名札イニシャルにかえたりするわな。 こんなお客様とか患者さまとかいたら病む。 こうして現場は更に人手が足りなくなる。 一応、栄養士として働いてるけど 一部の患者様怖い。 仕事行きたくない。
その不安、すごく自然です。名前を強く求められる場面は、業務上の必要性を超えて圧を感じやすく、カスハラと受け取ってよい違和感があります。現場で働く人ほど、理不尽さに心が削られますよね。 「怖い」「行きたくない」と感じるのは、弱さではなく、ちゃんと危険を察知している反応です。まずは一人で抱え込まず、上司や同僚と共有し、対応を統一してもらうことが大切です。名札や対応ルールがあるなら、それは自分を守るための大事な仕組みです。 あなたが悪いわけではありません。しんどい中でも働いていること自体、とても頑張っています。
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