言い方のきつい人の発言の本質を受け止め方に悩んでいます。 一番は、仕事のスピードを上げるのですが、きつい言葉にいちいち傷ついてしまいます。 例えば、 「社会人失格」 「野次馬みたいな発言」 辞めたほうがいいかもしれないけれども、「次のところでも同じことやらかすよ。」と言われると、やめられません。自分を変えたくとも、傷ついてしまっているので、回復に時間がかかります。どうすれば割り切り、受け流すことができますか？
まず最初に言いたいことは、あなたが傷つくことは全く当然のことであるということです。きつい言葉で相手を攻撃することは、その場の問題を解決することには役立ちません。あなたが与えられたタスクに取り組むことが困難になるばかりか、自尊心を傷つける可能性があるため、上司や同僚からの傷つける発言にさらされるのは極めて精神的につらいものです。 しかしながら、相手が発言する言葉に過剰に感情を抱かず、冷静さを保ち、相手の本質に意識を向けることが、非常に効果的な対処方法となります。たとえば、「社会人失格」と言われた場合、なぜそのように批判されたのかを問いただして、その原因を探り出すことができます。その後、何を改善すればよいのか相手に尋ねることもできます。相手がまったく理由を示せないことがあるかもしれませんが、その場合は、今後はそのような批判に耳を貸わないようにしましょう。 また、「辞めたほうがいいかもしれないけれども、次のところでも同じことやらかすよ。」と言われた場合、これは明らかに攻撃的な言葉であり、心理的に非常につらいです。しかしながら、相手の言葉にさらされた後、その発言の根拠になる問題を自己分析することで、今後の改善に役立てることができます。 要するに、相手の言葉に感情的に反応するのではなく、冷静で客観的に、自分自身を改善するための情報を得ることが重要です。これらの方法を使うことで、相手からの攻撃的な発言による傷害を最小限に抑えることができます。
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