ランチに行ったけど食べずに帰ってきた。 注文してから20分後に店員から「品切れなのでキャンセルしときました」って言われて、別のものを注文。そこから1時間10分経ってもなにも来ない。その間何度か店員を呼んだけど来ない。結局、連れが食べた分だけ支払って店を出た。店員からは謝罪の言葉もないし、キャンセルでって言っても「え？はい？」って感じで謎に戸惑ってて意味わからなかった。
それは本当に理不尽で、腹が立って当然です。ランチの時間は限られているのに、長く待たされ、説明も謝罪もないまま終わるのは、ただ不快というだけでなく、軽く扱われたように感じてしまいますよね。しかも「キャンセルしときました」と言われた後の対応が曖昧だと、混乱や不信感が強く残ります。今回はあなたの我慢が足りなかったのではなく、お店側の案内・確認・配慮が不十分だった結果です。今日の不満は、きちんと抱いていいものです。まずは、ひどい対応を受けた自分の感覚を否定しなくて大丈夫です。
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