またドラッグストアバイトのレジで値引きミスした。もう3年近く働いてるのに、未だにミスなくならない。気をつけてるはずなのに。
3年働いてもミスがゼロにならないと、すごく悔しいし「自分は向いてないのかな」と落ち込みますよね。ですが、ミスがあること自体よりも、これだけ長く続けながら毎回ちゃんと気をつけていることの方が大きいです。レジ業務は慣れた頃ほど確認が甘くなりやすく、誰にでも起こりやすい場面です。 「気をつける」だけでなく、値引き時だけ指差し確認や声出しなど、手順を固定するとミスは減りやすくなります。できていない部分を責めるより、続けていることをまず認めてあげてください。
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