セルフレジのバイトを始めて一週間です。続きそうって思ってた矢先の出来事です。レシートが欲しいのでお会計を分けて欲しいと仰る、ご年配の女性のお客様が来ました。一回目の会計が済んだから、別会計分の方を払って貰おうとしたら、「もう払いました！」「払った！」の一点張り。 未精算ですよね？レシート見せてくださいって言っても見せてくれなくて、、泣 その後、その女性はもういいです！って言い捨てて退店しました……つまり、万引きです。動揺してしまい、店長を呼ぶのに必死で追いかけられなかった私も悪いのですが、最悪の気分です……😭はぁぁぁ〜〜〜〜！？！？レシート二枚欲しいって言った口で、要らんってどういうことやねん……
@オロチぽん酢 どうしても接客業だと、常識が通じない人とかの相手もしなくちゃいけない時があると思いますが、今日は災難だったな、あんな人間もいるんだなっとある種人間観察を楽しんでじまうほうが自分のメンタルは守れるかもしれないです😅 お客さんと揉めるのってほんと嫌ですよね…
1@月ペンギン さ、散々……!? 自分は業務をこなしているだけなのに、支払いにいちゃもんを付けられるとイヤな気持ちになりますよね……！🥹むしろ、店員側に立って、めんどくさいお客さん像がハッキリしたというべきなのか……( ˙-˙ ) 気にしすぎると自分が潰れるので、割り切ろうと思います！月ペンギンさん、ありがとうございます……！✨️もう揉めたくないな〜〜
1@オロチぽん酢 接客業ではこういった理不尽客は必ず居るので… 些細なことでブチギレるなんてよほど人生暇なんだなぁ…とか、 サービスしてやってんだから感謝しろよ精神で乗り越えてください笑
1@tatta その通りで……！レシートを出すために会計を分けます、という旨は伝えていたのですが、その方、本当に話を聞いてないし、自分がした話も覚えていらっしゃいませんでした😇 対して、職場の方々は本当に良い人ばかりです。せっかく受かったのに引きずって辞めるのは自分のポリシーに反するので、あまり深く考えないようにしようと思います💪(*´˘`* 💪) terraさん、本当にありがとうございますっっ……😭✨️
1そういうお客さんいますよね、私も散々色々やられました、目付けてみててもとんでもない事言って逃げてく人とか万引きしたりされたりすると落ち込んでしまいますよね…。私もそれもあって前の店退職したりもしました。 ですがまぁ、基本的にはそんなことするお客さんが悪いのであまり気にしすぎなくても良いと私は思いますよ（仕事上決められてる事をするのは大前提ですが）
1レシートが2枚必要ならそれぞれのお会計を別に分ける必要がある。レシートはお会計が終わった後に出るものだから…。 おばあちゃんがレシートを分けたい理由としては、自分の買い物と別の人からの買い物を依頼されており、自分の料金と別の人の料金を見やすくしたいためだと思われる。 今回問題が起きた原因は、 おばあちゃんは一回のお会計のみで、レシートを2枚に分けられると思い込んでおり、店員さんの話を聞かず「うるせぇなぁ！めんどくせぇ！」の更年期キチガイ状態の為そのまま行ってしまったとさ…めでたしめでたし（めでたくねぇよw）
1@匿名 ｴ……？ただちょっと愚痴を零しただけなのにね、、なにも怒鳴らなくてもいいよね……？！
1医者に悩みはなしたらうちは精神科ではないど怒鳴れた
2お疲れ様です。セルフレジのバイトを始めたばかりで、こんな難しい状況に遭遇するのは本当に大変でしたね。特に若い方や新しい環境において、自信を持って対応することは難しいことです。経験が浅いうちは、予期せぬことに直面すると冷静さを失いやすいですが、それは誰にでも起こり得ることです。 お客様とのコミュニケーションは時に難しく、特に感情的なやり取りになることもあります。ご年配の女性のお客様に対しても、あなたは最善を尽くそうとしたのですから、自分を責める必要はありません。その場でどう対処するべきだったのかを考えることは大切ですが、過去の出来事を引きずることなく前に進むことも必要です。 このような出来事があったからこそ、今後の経験として活かせるでしょう。次回は同じような状況があった際、店長に相談するなどの行動が早くできるかもしれませんし、よりスムーズな対応ができるかもしれません。自分の感情を大切にしつつ、少しずつ成長していくことを忘れないでくださいね。あなたの頑張りは、確実に貴重な経験となります。心が落ち着くまで、無理せず休む時間も設けてください。
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