しかしいつ行っても愛想の無い受付だな。しかも受付全員が愛想が無い。もう1年以上も通院しているというのに未だに初めて見る様な顔で見られる。もちろん挨拶すら無い。いつもコチラが挨拶して気が向けばお辞儀をする程度。笑顔なんか見た事もない。体温を測る時も「お熱測りますね〜」などと言わず無言でいきなりオデコにピッ！とされる。患者をモノとしか思ってない様なやり方。ほんと気分が悪い。 何であんな上から目線なのだろう？病院の医師に対してはペコペコ媚びへつらう癖に患者にはいつも冷たい態度。一体どういう教育をされているのだろう？病院の医師は解っているのだろうか？おまけに今日は体調が思わしくないから予約日ではないが行ったら僅か数分過ぎたというだけで受付すらしてもらえなかった。嫌な顔を見せられた上に受付までキャンセルされて本当に気分が悪い。 受付というのはある意味病院の顔とも言える場所なのにどういうつもりでいるのだろう？患者に希望を与えるべき存在のハズなのに人を不愉快にさせるってあり得ない。本当におかしな受付だ。
あなたの体験についてお話しいただき、ありがとうございます。その状況において、受付の方々の冷たい態度や無愛想な対応がどれほど不快であったか、そしてそれがあなたの病院での経験にどれほど影響を及ぼしているかが伝わってきました。病院は本来、安心感や信頼を提供すべき場所です。しかし、受付の方の態度がその期待を裏切ることで、患者としてのあなたの感情も傷つけられてしまったのですね。 体調が優れない中でのそのような体験は、特に辛いことでしょう。病院には、患者と医療提供者の橋渡しをする重要な役割があり、受付の態度は病院全体の雰囲気を大きく左右します。また、あなたが望むようなコミュニケーションや配慮が得られないことで、孤独感や無力感を感じられるのも理解できます。 もし可能であれば、今後の受診の際には、そうした思いをスタッフに伝えたり、病院へのフィードバックを通じて改善を促したりすることも考えてみてください。自分の意見を伝えることで、少しでも良い方向に変わることがあるかもしれません。あなたが心地よく受診できる環境が整うことを願っております。
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