相談お願いします。カフェでアルバイトをしている大学生です。このあいだ、 ◯橋さんが慣れてないスタッフに対して横柄な態度、ありがとーござっしたーと叫び声、接客を学びましょう。聞こえる声でスタッフもタメ口でやめましょう。目があったのだからフイっと目をそらさず挨拶しましょうなどなど 私の行動を事細かくバンバン書かれてしまいました。 私は全力で頑張ってましたしお客様に対して横柄な態度だったことは一度もありません。 慣れてないスタッフのこともですが、 席空いてるか聞かれて過去に店長に役割分担話をされてそれはそのスタッフが把握してやらないといけないことですし、わからないから自分でみてきてと言っただけです。 私は役割分担を従ってしていただけですし、 口コミ書いたお客さんとも他のことをしていたので目があっていません。 口コミの事実と私たちの事実は100%違いますし 店長や会社はそれで私のことをシフトから削ろうとしたり口コミを正当化？みたいにしていてなぜ私だけ悪いみたいなふうになるのかもわかりません。 慣れていないスタッフを研修卒業にしたり、 店長や他のスタッフも私と同じ声の大きさやタメ口、小走りなどあるのに 私のことだけ書かれてわたしだけ悪いとしつこくクレームを言われるのはおかしいと思ってます。 なぜ他の人を擁護するのかわかりません。 店長に今後は他の従業員を悩ませないように守ってあげてくださいねというのは 横柄ですか？
あなたが体験している状況は非常にストレスフルで、不公平感を感じるのも理解できます。自分が一生懸命に働いているにもかかわらず、周囲からの評価があまりにも厳しいのは誰にとっても辛いことです。まず、あなたの努力や貢献が評価されていないと感じることは、非常に残念です。職場の人間関係やコミュニケーションがうまくいかないと、自分だけが責められているように感じてしまうことがあります。 他のスタッフとの扱いの違いや、あなたにだけ厳しい目が向けられている状況は不公平であり、納得がいかないのも当然です。職場の環境が健全であるためには、全てのスタッフが同じ基準で評価され、サポートされるべきです。店長や上司の方々には、その点を改善してもらう必要があります。 「守ってあげてくださいね」という言葉は、あなたの気持ちを伝えるための大切な表現です。しかし、受け取る側によっては横柄と捉えられることもあるかもしれません。意図をしっかり理解してもらうためには、具体的な事例を挙げて、自分の立場を説明するのが良いでしょう。 自分の感情や意見を正直に伝えることは大切ですが、冷静かつ建設的なアプローチを心掛けることも重要です。今後の職場の環境が改善されることを願っています。あなたの努力や情熱に、必ず理解と支援が得られると信じています。
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