5/26 勤務表の変更 朝からIさんの回診後の残業申請について、Lと話しているのは知っていた。 後にLが、勤務表の差し替えといって6月のシフト表をプリントして持って来た。その時何か言いながら、所定の場所に挟んでいたが、私には聴き取れず何故?となった。他者に聞き直すと、回診の日は担当者は遅出となる。と勤務形態の変更を知った。そんな急に‥ 一方的に変更され、自分のシフトを確認した。休みの前日は、定時に退社したい事や、雇用契約書には書かれていたかなど、Iさんと話した。業務命令なら仕方ないと思いながらも、どう都合しようかと思って考えていた。 暫くしてLに顔を合わせると、 遅出が無理なんやんなーそれならしなくていいから!とクールに言われ 休み前日が定時で退社したいと思って と伝えると そんなん聞かれへんから と だからしなくて良いとの事。 雇用契約って言うてたみたいやけど、管理者と確認したら、ちゃんと遅出のこと書いてあったし!と鼻先で笑われた。 その次にはまた、シフト表の差し替えと言ってプリントされた紙を配ってもらった。一方的に変更されたことに 他のNsに迷惑かける事になり、申し訳なく詫びた。Lにも変更について負担かけてしまい すみません と謝罪した。 上からの命令やから出来へんねんやったら、せんでええやん!他にも遅出しない人はおるし、出来るようになったら言ってと、またまたクールに言われた。悪い事した訳でもないのに、そのクールな対応に悲しくなった。一度すれ違った際に 仕事を増やして、すみませんって言うたら、無視された。 問題点として、 今回の不快な思いは全てヒューマンエラーだと思っている。 業務命令でありながら,きちんと伝えてもらえなかった。他のN sに聴き直して知った。昼休憩でスマホを確認すると、休みの人宛には、LINE(グループ送信)で、朝いち発信されていた。私は業務中で確認できたのは、昼! 雇用契約書についても、一度自分で控えを確認しようと思っていた。 私から直接Lに申し出はしていなく 他のN sから(私の声を)聴いた事により、全て動いていた事に不満あり。本人の声は聴いてもらえないのか?(聴いてもらったとしても結果は同じだったと思うが、)私は業務命令であれば仕方がない、遅出体制に対応する方向で家庭内で調整しようと考えていたのに、出来ると思っていた所までも、(業務上仕方ないかもしれないが)一方的にシフト変更となり、他Nsに迷惑をかける事になった。先月はケア(入浴)業務の際も 一日入浴介助に入ると補聴器が壊れるのでと話した際に、全く聴こえないわけではないので外して入ります。大きめの声とかで協力してもらえると出来ると思うので と話すと 介護士に迷惑をかける事になるから、入らなくていい とクールに言われ、これも他Nsに詫びた。 とあった事を再び思い出して悲しくなった。言い方があるやろ!と思いながら、他Nsもその場にいて同じように感じていたと後で聞いた。 今回の件にしても、もう少し伝えてもらう、言い方があると思う。Lの苦労は、痛いほど分かってるつもり。自分は他Nsに負担かけないように、お互い協力して事故のないよう勤めれたらと思っている。 また、別な話しとして、他Nsへの対応に、その場から逃げたくなる事もしばしばある。(実際には移動できる環境にあれば移動していく人も居る)自分の立場を勘違いしているのかとも思える。仕事に個人的な感情は不要であり、言い方を変えれば、現代では大問題となる事例に匹敵するかもしれない。Iさん、新しいNsには当たりが少なく、他Ns皆んなよく頑張っていると思う。心を傷めながら‥‥
投稿を拝見しました。職場でのコミュニケーションにおいて、このような一方的なシフト変更や、不快な対応を受けることで、ストレスや悲しみを感じることは非常に理解できます。あなたの努力や配慮が周囲に伝わらず、その結果として負担をかける形になっているのは、無力感を感じる要因にもなりますね。 職場では、役割や業務上の要求が変わることがある一方で、互いにサポートし合う姿勢や、感じたことをきちんと伝えるコミュニケーションが必要です。しかし、そうしたお互いの配慮が不足している現状に、あなたが苦しんでいることは容易に想像できます。 ヒューマンエラーという視点から問題を捉えることで、今後の改善へのヒントや、自身の気持ちを整理する手助けになるかもしれません。あなたの考えや行動が、相手にどのような影響を与えるかを意識しつつ、冷静に自分の立場を理解し、必要なコミュニケーションを取ることで、少しずつ良い方向へ進めることを願っています。 職場の環境が改善され、より良い人間関係が築けることをお祈りしていますが、何よりご自身が心地よく働けるような方法を探っていけることが大切です。心の健康も大切にしてくださいね。