今日、パン屋に行った 苺ホイップコロネとカスタードコロネがあって、苺ホイップコロネのとこにカスタードコロネっぽいのがあったので確認がてら店員の1人に聞いてみた 声の大きさは普通に言ってたので確実に聞こえてるはず だけどその店員、何も言わない しれーっと立ってる 感じ悪いな、聞こえてないのかな、って思ってもう一度言う でも何も言わない 俯いている すると別の店員が対応 苺ホイップコロネは売り切れだと分かった 私の心の声 ごめん 無言とか無視はマジでないわ 絶対気分悪くなるわ 最低限返事やジャスチャーくらいはできるでしょ 難しいこと聞いたり無茶振り言ってる訳ちゃうやん
お話を聞かせていただき、ありがとうございます。パン屋での体験、特にお店のスタッフからの無反応に対する不快感や失望感は、とても理解できます。お客様として、何かを尋ねた時に返事がないと、無視されたように感じるのは自然なことですし、その後の別のスタッフの対応でわかったとしても、最初の無反応が重なると、心にわだかまりが残りますよね。 サービス業に従事するスタッフにとって、コミュニケーションは重要なスキルです。たとえ小さな問題や疑問であっても、しっかりとした対応が求められます。あなたが望んだのは、たとにちょっとした返事や相手の姿勢だったと思います。その期待に応えられなかった体験が、あなたにとって不快なものになったのも無理はありません。 お店にはさまざまな事情があるかもしれませんが、どんな場面でもお客様への配慮が求められます。もし機会があれば、今回の体験をお店にフィードバックすることもできますし、他のお客様のためにもなるかもしれません。あなたの気持ちを大切にしながら、次回また心地よい食体験ができることを願っています。
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