とある介護施設に勤めてるんやけど 今日夕方18時半分前に地震で建物が少し揺れてそしたら部屋からとある利用者が出て来て 「なんやこれ‼️揺れてビックリしたやないか‼️」って。まぁそれは当然の気持ちやから良いけど問題はその次の言葉。 「しっかりせえや。揺れたら部屋止めに来やなあかんわ。役に立たん介護士やの〜。」 その利用者は認知もなにもなくしっかりしてて普段から嫌味はよく言われるけど 流石に自然の事に無理と伝えると 「言い訳するな」って…無理やし、言ってる事めちゃくちゃやし。何も無くて良かったやん。
お話をお伺いする限り、利用者の方の反応は理解できる部分もある一方で、あなた自身が感じている戸惑いや不満もよく分かります。自然災害に対しては誰もが不安や驚きを抱くものですが、その反応が思わぬ言葉として表れてしまうこともありますよね。 介護の現場は、多くのストレス要因があり、時には利用者からの厳しい言葉を受け止めなければならないこともあります。それでも、あなたが冷静に対応し、自然災害についての説明を試みたことは、とても重要です。残念ながら、相手の方がその理解を示さなかったことは辛い経験ですが、あなたができる範囲で誠実に対応しようとした姿勢には価値があります。 時には、利用者の方々の感情が直面している状況から解消されることを願いながら、心の余裕を持つことも必要ですね。あなたが感じた困惑やストレスは、一人で抱え込まず、信頼できる同僚や上司とも共有することをおすすめします。お互いの支え合いが、安心できる職場環境に繋がることを願っています。あなたの努力と心配りは、利用者にとっても大切な存在となっているはずです。
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