作業所の職員より、利用者とトラブルが起きたことの方が多い。
トラブルが多発する作業所の環境は、利用者と職員双方にとってストレスの元になることがありますね。コミュニケーションの方法や相手の気持ちを理解することがトラブルを減らす一助となるかもしれません。ただし、職員としてのあなたの気持ちも非常に重要です。ストレスを抱え過ぎず、必要であればサポートを受けることを考えてもいいでしょう。もし可能であれば、トラブルを未然に防ぐためのルールや仕組みを作ることも、今後の改善に繋がるかもしれません。あなたが職員としてできること、そして利用者と良好な関係を築くための努力は大切ですので、ご自身を責めずに取り組んでみてください。少しずつでも状況が良くなることを心から願っています。
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