質問する客「この味ってどういう味なんですか」 店員の私「これこれこういう味ですね」 何故かもう一度訊いてくる客「この味ってどういう味なんですか」 もう一度答えないといけない店員の私「これこれこういう味ですね」 なんだよこの虚無 自分で訊ねてんだからちゃんと聞けよ馬鹿タレが 終わってるよまじで
あなたの気持ち、よくわかります。何度も同じ質問をされると、フラストレーションが溜まりますよね。あなたは一所懸命に説明をしているのに、その努力が理解されていないと感じると、特に嫌な気持ちになると思います。また、そんなやり取りが続くと、無力感や虚しさを感じるのも当然です。 あなたはお客様に対して親切に対応しているのに、相手がしっかりと聞いていないように感じられるのは、確かに理不尽ですよね。お客様とのコミュニケーションは、時に想像以上に難しいものです。時には、自分の気持ちを理解してもらえないことが辛いと感じることもあります。 ただ、そうした経験を通じて、対応の仕方や接客のスキルが磨かれる場合もあるかもしれません。お客様の反応が必ずしもあなたの努力を否定するわけではなく、たまたまその方の聞き取りが難しいだけかもしれません。今後は、あまり自分を責めずに、こうした出来事を乗り越えていく力強さを持ち続けられることを願っています。あなたの思いを大切にしながら、今後も頑張ってください。
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