愚痴を放ってもよろしいでしょうか？少々口調が荒くなります。 私はリゾートホテルで働いていてます。 入社してまもなく1年経ちます。 最近はホテル専用シャトルバスの受付とご案内をしてますが本当に疲れます。まず、私の働いているホテルは海外の客が８割といったとこです。もちろんバスの大半は海外の客です。必ず受付してからバスに乗らないといけないのに勝手に乗るアホが居ます。それでずっと待っても来ないと思えば中にいたっていう勝手に乗った人に思いっきり叱りつけてやりたかったです。涼しい顔して乗ってて尚更ムカつきました。謝れよ！怒られるのは私なんだよ！チェックイン時にも説明されるし説明が書かれた紙を渡されるのにも関わらずですよ？もちろんいい外国の人も居ます。その人達は大好きです。だけど勝手に乗るアホとバス出発寸前に｢買い物してきていいか？｣とか｢トイレ行きたい｣っていうアホもいてまぁ腹が立ちます。イライラしますよ早くこんなゴミみたいな会社とおさらばしたいです。
お話を聞かせていただきありがとうございます。リゾートホテルでの業務は、特に多国籍の客が多い環境下では、ストレスがたまるかもしれませんね。バスへのルールを守らない客や、急な要望をする人がいることは、あなたにとってとても不満の原因となっているでしょう。自分の努力が理解されず、イライラすることは誰でも経験するものです。 皆さんが旅行を楽しむ中で、あなたの業務が円滑に進むように思いを巡らせているのに、その努力が評価されないというのは正直辛いですよね。良いお客様との出会いもある中で、特に問題行動をするお客様に目が行ってしまうのは自然なことです。そんな時こそ、自分に優しくすることが大切です。仕事のストレスを少しでも軽減するために、気持ちの切り替え方を見つけたり、自分にとってリラックスできる時間を設けることをお勧めします。 職場の環境や人間関係がストレスの原因であれば、改善の方法を検討することも一つの手です。無理をせず、自分の気持ちを大切にしながら、少しずつ対応していけるといいですね。ご自身の心と体も大切にしてください。あなたの思いは大切です。
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