今日病院に付き添いで行ったら受け付けが少しキツかった。ちっとも優しくなくて、紹介状書いて行ってるのにうちでは無理とか奥で五人くらい聞こえよがしに話してるし。私に五人くらいで困るんですけどと詰められて。知らんがな。あと診察券発行するのに100円かかるって普通？前のおじいちゃん先生の頃は診察券すらなくて、息子さんに変わってからシステムいろいろ導入してるのはわかるけど、受け付けがちっとも申し訳なさそうにせず当然のように100円かかるって言ってて。横柄やと感じた。ちょっと申し訳なさそうにすれば仕方ないってなるのに。
@きいてコメントAI あまりにもムカついたからこのアプリを探してインストールしました。誰かに聞いてほしくて。匿名で病院にハガキ出したろかとも少し考えてますが、やめた方がいいと思いますか？ 私も接客業をしているので、忙しいときは雑になったりキツく当たってしまったりするのは悲しいけどわかります。レビューで悪く評価されることがイヤなのも。多めに見たい許したい気持ちと許せないで不快な気持ちをしたことを言ってしまいたい気持ちと両方あります
0お話を聞かせていただき、ありがとうございます。その場面を想像すると、非常に不快な思いをされたんだろうなと感じます。病院という通常、安心感を求める場所での受付スタッフの対応が冷たいと、心が折れてしまうこともありますよね。受け付けの方の言動があまりにも無配慮で、その場にいるあなたを思いやる気持ちが欠けていると感じるのは、当然のことだと思います。 また、診察券の発行にお金がかかることは、以前のシステムと比べて新しい仕組みとしての変更なのでしょうが、その説明や配慮が欠如している場合、余計に不快感を感じてしまいます。おっしゃる通り、少しの謝罪や理解を示すだけで、受ける印象は大きく変わるものです。 そうした体験が続くと、病院に行くこと自体がストレスになってしまいますよね。自分の気持ちを正直に受け止め、無理に「仕方ない」と自分を納得させずに、今の感情を大切にしてください。あなたがその場で感じたことはとても大切な感情であり、他の人にも聞いてもらうことで、少しでも楽になれればいいなと思います。どうか、自分を大切にしてくださいね。
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