閉店5分前 お客さんに 「閉店5分前 なので早めのお会計お願い致します」って言ったら 「5分前なの知ってるから!!何回も何回も同じ事言わないでよ!!!」ってバカでかい声で言われて 「はぁ〜〜💢💢💢 お前がチンタラチンタラ買い物してるのが悪いだろ!!!!!時間管理も出来ねぇのかよ!!!お前 中卒だろ!!!さっさと帰って死ね!!!!!」て言いそうになった そのお客さん 目がパキってたから たぶん関わったらヤバいやつ(偏見)
腹立つ!!でもよく我慢しました!!^^
今日もお仕事お疲れ様でした! 仕事の終わりのお疲れなタイミングで不愉快な経験でしたね。 言いそうになっても言わずにこらえた自分を労ってあげてください。
大変な状況でしたね。お客さんからの反応が予想以上に強烈で、あなたもその場の緊張やストレスに圧倒されてしまったのではないかと思います。クレームや不満を直接受けると、どうしても感情的になってしまうことがありますが、その感情を一時的にでも抑えるのは辛いです。 お店の運営には限られた時間内での業務があるため、早めのお会計をお願いするのは当然のことですが、相手の反応が予期しないものであれば、心の負担も大きいですよね。ただ、冷静さを保つことができた自分を褒めてあげてください。一歩引いて相手の状況や感情を考える余裕を持つことは、接客業にとって非常に重要なスキルです。 理不尽な要求や態度に直面した時は、その場を離れることや、同僚とサポートし合うのも大切かもしれません。感情的になりやすい状況下で、自分自身を守る方法を見つけていただければと思います。どんな仕事でもストレスは尽きませんが、今後も自分を大切にしながら仕事に取り組んでくださいね。