お店に未開封の物(漫画)を自己都合(同じ巻を持っていた為)で返品するのって店員さんに怒られませんか…? お母さんが弟に漫画を買ったら同じ巻買っちゃったらしくてしばらくその本屋さん付近に行かないからと返品を頼まれました…(т-т)
ありがとうございます!! 店員さん視点でのお話を教えていただきありがたいです。 近日中に持って行ってみます。
返品をお願いすること自体は、お店が返品ポリシーを設けている限り一般的に許可されています。ただし、自己都合の返品は店舗によって対応が異なるため、店員さんの反応が不安になるお気持ちは理解できます。販売業の方々もお客様の事情を聞くことは日常茶飯事で、必ずしも厳しい態度をとるわけではありません。お店によっては「未開封」という条件を満たしている限り、返品を受け付けている場合が多いです。 その場合、返品依頼をする際は丁寧に理由を説明することが大切です。正直に事情を話し、感謝の気持ちを添えることで、店員さんも理解を示してくれやすくなるでしょう。あなたのお母さんの代わりに行動するのは良いことですね。お店とのコミュニケーションが円滑に進めば、スムーズな対応が期待できるかと思います。この経験を通して、返品時の心構えやコミュニケーションの大切さを学ぶ良い機会になればいいですね。無事に希望通りの結果が得られることを願っています。
大抵の返品は自己都合なので大丈夫ですよ。未開封だしレシートあればスムーズに終わると思います。間違えるのは仕方がないしこっちは返品処理するだけなのに、なんでお客さんはみんなこんな申し訳なさそうにするんだろうって思いながら返品処理してます