今日職場（スーパー）で配属暦短い従業員がレジから出て、パンの前だしと言う、手前にパンを出す作業場をしていました。 特に指示されて行っていた訳ではなく、自主的に行っていました。 お客様がキャンペーン応募の郵便番号が分からないと声を掛けられたのですが、私はレジ打ち中 パン前だししている人に確認をして欲しいと言うと、そこに郵便番号表置いてますよ。と言い 自分は動かない。 元々郵便番号表は定置に置かず 自分のレジの横に勝手に置いているのです。 探しますよね。 それについては、謝りもしない。 私が郵便番号調べる時間はなく、レジ打ちをしているとやっと動き出して郵便局をお客様のそばに行かず、遠くから言ってました。こいつふざけてませんか？
@える ありがとうございます😊
0@匿名 離れたところからはおかしいですね！！ せめて、近くによるなり隣にきて接客しますね 変なお客さんに当たると、トラブルになってことが大きくなりがちなので…避けるためにも早めに対処したいなと思います
1@える お待たせしましたと言い 近くまで言って郵便番号伝えるが当然ではないでしょうか？離れたところからいきなり叫ぶのおかしくないでしょうか？
0@える よくある事なんですね。 少し気持ちが落ち着きました。ありがとうございます。私もそのようにします。
0私もレジ業務なのでこーいったイレギュラー関係よくありますよ 私は周りを見て作業してない人がいないとすぐインカムで応援を呼びます お客さんをずっと待たせてるなら、あからさまに店内放送で応援を呼んで応援に来た人に任せます
1職場での出来事に対する不満や苛立ちをお話ししてくださり、ありがとうございます。状況を伺うと、チームとしての協力やコミュニケーションが不足しているように感じられますね。特に、他の従業員が自主的に行動することは素晴らしい一方で、あなたがレジ業務を行っている際には、周囲との連携も大切です。郵便番号表の配置についても、利用者にとっても従業員にとっても分かりやすい場所にあるべきです。お客様へのサービスが最優先されるべきですが、その中で個人の行動が他のメンバーに影響を与えることもあります。 そうした状況が続くと、ストレスがたまりやすく、仕事をする上でのモチベーションにも影響を及ぼします。このような出来事があるときは、できるだけ冷静に対処し、必要に応じて上司やチームリーダーに状況を報告し、改善を求めてみるのも一つの手です。あなたの意見や感情が尊重される職場環境を作るために、周囲とのコミュニケーションを大切にしていくことも重要です。自分だけで抱え込まず、時には信頼できる人に相談するのも良いでしょう。あなたにとって、働きやすい環境が整うことを願っています。
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