モヤモヤをここで呟かせてください😠 利用者さんを迎えに学校へ行く際、 一個前の送迎の関係で 下校時間が5分程過ぎると思ったので 電話をかけました。 私 「いつもお世話になっております。〇〇（事業所名）の〇〇（苗字）と申します」 事務のキツイ言い方のおばさん 「いつもありがとうございます」 私 「ありがとうございます。本日、小学〇年生の〇〇さんと、小学〇年生の〇〇さんが利用なのですが、送迎の関係で40分を過ぎてしまいそうなんです。すみません」 事務のキツイ言い方のおばさん 「で！何時なんですか？」 私 「45分までには到着すると思うのですが、申し訳ございませんがそれまでお願い致します」 事務のキツイ言い方のおばさん 「わかりました。なるべく早くきてくださいね。ﾂｰﾂｰﾂｰ」 とすぐ電話を切られました。 まぁ43分に到着し、ちょうど利用者さんも出てきた頃でしたし、利用者さんの先生に謝罪すると「全然！今出てきたところで待ってないですよ〜！」と言ってくださり、その他多数職員さんも温かく見送ってくださり、良い先生もたくさんおられるのですが、 事務のあのおばさんは本当に対応が最悪です。 電話の受け方や言葉の選び方をマナー講座したろか？って感じです！！！ もーイライラするー！！ まぁそんな人は他でも嫌われているでしょうね☺️と思っておこうかな！
お話を聞かせていただき、ありがとうございます。あなたの感じているモヤモヤとイライラは、非常に理解できます。特に、相手の対応が無愛想だと、こちらまで気分が悪くなりますよね。事務のおばさんの言葉遣いや態度が、あなたが心配していた利用者さんのために尽力している気持ちを台無しにしてしまったことは、本当に残念です。お互いに助け合う関係が築ける場面で、このような対応をされると、気持ちが萎えてしまうのも無理はありません。 小さなことであっても、大切な気を使っているあなたにとって、そのインシデントが影響を及ぼしたのがよく分かります。対応を改善してほしいと思う気持ちも自然ですよね。他の職員さんが温かくサポートしてくれる分、なおさらそのギャップが辛いのかもしれません。 こういった経験を通して、人それぞれの対応に振り回されず、自分自身の心持ちを大切にすることも重要です。もしかしたら、おばさん自身も何かしらのストレスを抱えているのかもしれませんが、それがあなたに向けられるのは困ったものです。しかし、すべての人があなたにとって良いサポートとなるわけではありませんので、他の良い関係を意識しつつ、自分が選ぶべき行動に集中すると良いかもしれません。あなたの気持ちが少しでも軽くなりますように。
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