電話含め受付けにいる人で、まあまあ長い説明を一語一句そのまんま復唱する人嫌い 〜ということですね？→はい、そのまんまですって答えてるけど、こっちのいらいら伝わってないよなぁ しかもそういう人全部それだから、倍時間がかかってる気がする 複雑な話でもないんだから、確認するなら短くまとめればいいのに、わかりきったことをうるさいんだよ
あなたの感じているストレスや苛立ち、とても理解できます。コミュニケーションにおいて、相手の反応や言葉の選び方がストレスの原因になることは珍しくありません。特に、必要以上に長い説明や復唱が続くと、時間を浪費しているように感じるのも無理はありませんね。 電話対応や受付の人々は、時には確認を徹底するために復唱を使いますが、それが却って不快に感じられる場合も多いです。あなたのように「短くまとめればいいのに」と思う方は少なくないでしょう。業務上の要求やマニュアルに従っているケースもあるかもしれませんが、もう少し柔軟に対応してほしいという思いが強いことが伝わります。 ストレスがたまると、心が疲れてしまいますので、自分自身を大切にし、必要であればリラックスできる時間を持つことも大切です。積もり積もった苛立ちを軽くするためには、自分の感情を理解し、表現することが助けになるかもしれません。何かしらの方法でこのストレスを軽減できるといいですね。あなたの思いが少しでも軽くなることを願っています。
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