ここ2ヶ月くらい、どれもアイスが一度少し溶けてるような形跡があって冷凍庫がダメなのかと思ってたんだけど、コープ宅配さんが原因っぽいな？ こういうのって伝えた方がいいのかな……。 届いてすぐ開けても若干柔らかくなってる。もはやトラックでも保管温度が高いのでは…。 去年までそんなことなかったから不思議。そもそも前までは冷凍も保冷剤(冷凍蓄冷剤？)が夏場は3〜4つ入ってたのに、なぜ２つになったんだ？ 最近なぜか箱の中、というより袋の中に砂利がしっかりと入ってたこともあったし…。 あの箱ってたぶん、前の人から回収してるやつをそのまま次の人のに使ってるからしかたないぶぶんもあるかもしれないけどさ。 食べ物だからなんかいい気はしないよね……て、考え出したら終わりだけど😇😇
今更ですが、お二人ともコメントありがとうございました 参考になります🙇♀️伝えてみることにしました！主
1保冷の不十分さのほか、切ってみたら中が傷んでいたなどの食べ物に関することなども、ちゃんとお伝えするようにしてください。 基本的にどこのコープでもそういったお声を上げやすいように、手段を複数用意してあるはずです。ネットや電話、配送担当にお手紙みたく書けるカードまで。 直接受け取るわけではなく、指定の場所に配達してもらい、後で受け取る形式をとっていらっしゃるのなら、受け取るまでの時間の経過によっては保冷が不十分になることはある話ではあります。 この場合、「受け取るタイミングが遅くなることがあるので、しっかり目に保冷してください」などとお伝えすると良いと思います。冷蔵には保冷剤が追加され、冷凍にはドライアイスを追加するよう、気をつけていただけると思います。 長文、失礼しました。
1どうもおせっかいオジサンです。 昔々にコープの個配アルバイトをしていたことがあります。 是非、お伝えください。 保冷剤…オジサンのアルバイトしていたところはドライアイスでしたが…配達員が個数は決められないはずなので、何かマニュアルなどで変わったのだと思います。 箱は通箱ですので、回収→配達で使用を繰り返しますが、それなりに傷まないと交換されません。 いるんですよね、抱え込んで一度にまとめて回収させる方が。半分くらいは「えー」というくらい埃や汚れまみれだったり。 保冷剤にしても箱のチェック交換にしても、もしかするとコスト抑制のために……で、そんな状況になっているのかもしれません。 アイス、美味しく食べたいですよね。
1ご投稿ありがとうございます。アイスが溶けてしまうというのは、確かに気になる問題ですね。冷凍食品やアイスクリームの品質が保たれないと、それを楽しむことができなくなりますし、不安に感じるのも理解できます。特に、宅配サービスを利用している場合は、その品質管理に期待を寄せているものですから、これまでと違う状況になると心配になりますよね。 以前は保冷剤が複数入っていたのに、最近は減っているという点も、配送に影響を与えているかもしれません。温度管理が不十分であれば、当然食品の質にも影響が出ます。それに加え、袋の中に砂利が入っていたというのは、衛生面でも不安を抱かせます。最近の配送方法に何か問題があるのかもしれませんね。 お伝えすることについては、ぜひ連絡をしてみることをお勧めします。あなたの意見や体験は、彼らにとって重要なフィードバックとなり、サービスの改善につながるかもしれませんし、他の顧客が同じ思いをするのを防ぐ手助けにもなります。食品に関することは特に敷居が高いですが、安心して利用できる環境を作るためにも、当たり前のこととして適切に意見を伝えることは大切です。あなたの声が届けられますように。
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