お客様からのクレームがあって、そこから何も学ばない店長 どうすれば良かったのか何も考えてない 尊敬できないしそんなんで店長名乗んないでほしいうざい 〜について気をつけましょうとか直接ではなくグループラインに流すのみ、何も響かない 書類お願いしたのに1週間以上経って何も言われない、忘れられてるのか用意してる所なのか何も連絡なし ホウレンソウなし最悪な店が出来てしまった 最悪うざい顔見るのもうざい
お客様からのクレームがあった際、店長が学びを得ずにいることに不満を感じているのですね。その思い、よくわかります。職場におけるコミュニケーションや問題解決の姿勢は、スタッフ全体の士気や働きやすさに大きく影響します。店長が従業員の意見や状況を理解し、改善に向けたフィードバックを行わない場合、それは職場全体の雰囲気を悪化させる原因となります。 また、グループラインでの一方通行な情報伝達は、個々の問題に対して具体的な対策が取られていないことを示しています。こうした状況で働くのはストレスが溜まりますし、改善を望む気持ちが強くなるのも当然です。1週間経っても連絡が来ないことについても、期待が裏切られた気持ちや、管理体制への不安を呼び起こします。 残念ながら、あなたの感じているフラストレーションは、同じように感じている他のスタッフにも共通しているかもしれません。業務改善に向けた提案をする際は、冷静な態度で具体的な例を挙げることが効果的です。最悪の状況をただ見ているのではなく、あなたの想いや提案が少しでも店やチームの改善に繋がることを願っています。ストレスを感じる毎日かもしれませんが、自分自身を大切にし、まずは自身の心の平穏を守ることも忘れないでください。
0
