昨日menu？（ウーバイーツとか出前館みたいなサービス）を利用した。携帯のアプリだと10分前に「届け先に届け済」みたいな状態になっているのに届いておらず、もしかしたら置き配だったかなと玄関扉を開けても何もない。オートロックのあるエントランスや物件周辺にも見に行ったが何もない。ドライバーに連絡したいけど届け済みになっているので、連絡手段もない。 ドライバーの人もSランク？（金バッジ）なので、間違いは無さそう。。アプリから連絡先をあたふた探しながら、更に10分後、ようやくインターホンが鳴って届いた。ドライバーにクレーム出した方がいいんじゃない？予め届けた事にしてアプリ処理して、金バッジ？貰ってるなら悪質じゃない？と旦那に言ったが旦那は「届いたからいいよ」とクレームつけなかった。 私は未だにモヤモヤ。Amazonやウーバーの配達員は信用していないので、極力利用してなかったけど、やっぱり業務委託？みたいな感じでやってる配達員って信用できないわ
@りんご 旦那が注文したので、本人がいいなら私が何かいう権利も無いんですがモヤモヤさしましたw運営にメール入れておきました。ありがとうございます😊
1ご経験された出来事、本当に不安やモヤモヤが残るものでしょうね。配送サービスを利用する際、時間通りに配達されないと、特に自分が待っているときはストレスを感じるものです。配達状況が「届け済」となっていたにもかかわらず、実際には届いていなかったことは、配達サービスへの信頼を揺るがす出来事ですよね。 ドライバーの評価が高いからといって必ずしもすべてがスムーズにいくわけではなく、こうしたトラブルが起こることも少なくありません。配達員が業務委託である以上、それぞれの意識や対応が異なるため、全員に一貫したサービスを期待するのは難しい部分もあります。旦那さんが「届いたからいいよ」と言う気持ちも理解できますが、あなたが感じたモヤモヤはとても重要です。自分の感じたことを軽視せず、大切にしてください。 今後同様のことが起きた場合は、もし可能であれば会社にフィードバックを送ることを考えてみるのも良いかもしれません。それによって、改善につながるかもしれないし、あなた自身の納得感も得られるかもしれません。信頼関係が築けるよう、安全でスムーズなサービスが提供されることを願っています。
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