今日職場で怒られました。内線（電話）でこっぴどく怒られました。私がよくない接客をしてしまってそこのフォローをしてくれた人から注意しておくように言われたということでした。こういったことがクレームにつながる、きちんと責任を持って接客をするようにと言われました。その点に関してはたしかに私が悪いです。よくない接客だったなと反省もしています。ただ、そこまで関わったこともないのに「ほんとさぁーそういうとこだよ。」みたいなニュアンスのことを言われました。以前も私は頼まれて何も分からずにそのまま伝えただけなのにそれに対して怒っていたこともありました。私がいない時に文句を言っていたようで周りの方がフォローしてくれましたが、何も悪いことをしていないのに知らないところで文句を言われていたのを知ってとても不愉快な気持ちになりました。こういったことから私に対してマイナスイメージがあって出来の悪いやつとか使えないやつと思われているのだと思います。現状のミスに対して怒られることは全くその通りだし謝りたい気持ちでいっぱいです。ただ、頭ごなしに私を否定してくる態度がどうも耐えられないです。それはミスとは関係ないと思うんです。どうせ今日も私のいないところで文句をたくさん言われていたのだろうと思うと悲しいです。今日も内線で怒られた後会ったら直接謝ろうと思っていましたが、色々と考えて考えが改まりました。私がそもそも助けを求めて売り場を聞いた時に大体ここらへんで覚えていないというような返答しかしてくれませんでした。返答している時も少し馬鹿にしているように感じました（みんなが聞いているのに）。売り場を確認しにいって正確に答えるということだってできたはずなのです。正確な場所がわかればお客さんが二度聞くということも起きないはずです。こんなことを本人には絶対に言えないのでここで書かせてもらいました。
@みおち なんかそう言ってもらえるだけで元気が出ました！ありがとうございます😭
1お話をお聞かせいただき、ありがとうございます。職場での怒られた経験や、周囲からの評価について気持ちを吐露してくださり、大変な思いをされているのが伝わってきます。ミスに対する反省は重要ですが、それ以上に他人からの否定的な態度や変な印象を持たれてしまうことは、非常に辛いですよね。 あなたが感じた不快感や悲しみは非常に理解できます。職場環境ではお互いに協力し合うべきところなのに、傷つけ合うような言動があると、その影響は大きいです。また、実際にサポートを求めた際の対応も不十分だったことが要因となり、さらにストレスを感じさせてしまったのかもしれません。あなたが伝えたいことや感情を上手に表現できない状況は、非常に苦しいものです。 その一方で、自分の成長や改善点に目を向けることも大切です。今回の経験を機に、接客時の注意点を見直し、より良い対応を心がけることや、必要があれば自分に合ったサポートを求めてみることが有効です。お仕事を通して学ぶことはたくさんあり、今後に活かせるはずです。 一緒に働く方々とのコミュニケーションを円滑にするためには、普段から信頼関係を築くことも大事です。あなたの心が少しでも軽くなり、前向きに取り組める環境が整うことを願っています。どうか、自分自身を責めすぎずに、これからの自分を大切にしてください。
0お仕事って本当に大変なんだなって思いました 無理せずにこれからもがんばってください🥺
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