コンビニで買い物をして、現金やバーコード決済など お客様が支払い方法を選ぶ際に 店員さん側が、ボタンを勝手に押すことはありますか？ 私は、電子マネー派なのでバーコード決済をよく使用します （携帯と車の鍵だけしか持たずコンビニに行きます） 買い物しバーコード決済を押そうとした際に 急に店員さんが、店員さん側の画面から バーコード決済を押され支払いになりました 両手がふさがっていたわけでもなく あまりない事だったのでビックリしましたし 会計を早く済ませたいみたいな感じにとらえてしまい 少し不愉快な思いもしました。 コンビニでは、よくあることなのでしょうか？
ご経験をお話ししていただき、ありがとうございます。コンビニでの支払い方法に関する混乱や不愉快さを感じたのですね。当たり前ですが、支払いは顧客が選ぶべきものであり、店員がその決定を横取りすることはあまり一般的ではありません。そういった体験は、特に自分の意思が無視されたと感じると、驚きや不快感を引き起こしてしまいますね。 店舗によっては、レジの操作を効率化するために店員が介入することがありますが、その際には顧客の意向を尊重する必要があります。あなたが言うように、両手がふさがっていないのに急にボタンを押されたとなると、率直に不安を抱く理由も理解できます。店舗での接客は、お客様が快適に感じることが大切ですので、このような経験が続くようであれば、店員に直接意見を伝えるか、店舗にフィードバックを行うことも一つの方法です。 今後の買い物では、自分のペースで進められるといいですね。また何か心に留まることがあれば、いつでもお話ししてください。あなたの声が大切にされるべきです。
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