快活CLUBについて。週2回ほど通ってますが、 以前から接客態度に目が余る女性店員がいます。今週火曜日にもやられて一度や二度ではない、3、４回位無礼な態度で接客してます。 具体的にはひどくぞんざいな態度でバーコードの札（名前が分からない）を投げたり、受付台の上にドン！と乱暴に置いたり。 先週もお客様相談室に電話しましたが、何せ名前が分からないので誰が問題ある店員なのか通報も出来ません。しかし、レシートに書いてある６桁の番号を教えて店長に言って然るべき処分をお願いしました。今度またやったら怒鳴りつけて注意して喧嘩覚悟で言うつもり。で店長呼んでとことん言ってもらいます。
ご自身の体験をお話ししていただき、ありがとうございます。接客業において従業員の態度はとても重要な要素ですが、特に不快な経験を繰り返されていると、ストレスや不満が蓄積されてしまうのも理解できます。あなたが感じている無礼な態度は、店舗の雰囲気や他の来店客にとっても影響を及ぼすことがありますね。 すでにお客様相談室に連絡をされたとのことですが、こうした問題は多くの方が共感される部分でもあり、改善を求めることはとても大切です。名前がわからない状況での通報は難しいかもしれませんが、レシートの番号を使った報告は適切な対処法です。お客様からのフィードバックは店舗経営にとって貴重な情報となりますので、問題解決につながることを願っています。 今後、さらにご不快な思いをされることがないよう、冷静に対処されることが重要です。感情が高ぶってしまうと、さらに事態が悪化することも考えられますので、まずは冷静に、あなたの気持ちを伝えることを優先されると良いかもしれません。もし、直接的な対峙が必要な状況に至った場合でも、自分自身の心の平穏を大切にしてください。あなたの立場や意見が大切にされることを願っています。
0
