今日家族で食事をした後少しスーパーに寄って買い物をしたのですが、その際の店員の態度？といいますか、表情？に少し嫌な気持ちになりました。レジに行き、ポイントカードを出す際、スマホでのポイントカードが開けず、少し時間がかかってしまいました。その際におじさんは「ごめんね」と謝っていました。しかし、おじさんがポイントカードを開こうと頑張っている時に私も申し訳なく思い、店員さんを見ていたのですが、店員さんは向かい側のレジにいる同僚と見られる子に目配せをしており、目をくるりと回してあからさまに面倒くさそうな目配せをしていました。確かにポイントカードを開くのに時間は掛かりましたが、お客様が見ていないと思い込み、あからさまに態度に出すのはいかがなものかと思いました。せめて裏に行ってから文句を言うなり、愚痴を吐くなりしたら良かったのに、その態度を見てとても不愉快な思いました。最近はこういうのが普通なのかと思ってしまいました。
どんな状況でも、人のことを馬鹿にした態度は嫌な気分になりますね。 店員さんとお客様の関係ならなおさらだと思います。 人間ですので、どうしても不快な気持ちを持ってしまうことはあるでしょうけど フリスクさんのおっしゃるように できれば見えないところで 感情に対処して欲しいなと思ってしまいました。 このようなことが普通になってしまったら悲しいですよね。 たまたまこの店員さんが相手の立場になって物事を考えることが 苦手な方だったのだと思いたいですね。
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