私は、サロンで店長しております。 私と部下の2名のみで営業してますが、 部下が態度が悪く、 お客様の前でも不貞腐れた態度を取ります。 その態度がストレスで夜も寝れません。 その子は、不登校・中卒でバイト経験しかない20代前半です。初めて正社員として雇われたと言っておりバイト時代はトラブルで会社を辞めた事が多いそうです。 親にも毎日車で送り迎えしてもらってます。 予約がキャンセルになり早めに上がっていいよと伝えると親が迎えに来れないから帰れないと言います。 彼女はパニック障害で、過去にも鬱病で精神科に通っていたとの事です。 わがままで態度が悪く、接客業、正社員を舐めている 世の中を舐めて自分が中心で回っているような考えの人です。 手に負えません。 まず本人に指導すべきかとも思いますが、パニックを起こされても困るので、先にオーナーに相談するべきか迷っています。 移動されるなど、離れてもらう形で 事が進めば良いのですが、どうすればいいか分かりません。
それは悩みますよね、、ご病気もあるので、指導しからといって改善するかわからないですよね。上の方にご相談された方がよいとは思います。
0サロンの接客のKnow HOWから教え直されてはどうです？ その子の態度も問題ですが、きちんとした指導者に恵まれなかったかもしれません。 パニック障害は強いストレスが生じると起こりやすいですが、密室空間や狭い場所、人が集まりやすい場所で主に起きます。部下の子はどんな時にパニック発作を起こしやすいでしょうか？体調面を探るのも方法です。 オーナーさんに報告されたら、オーナーさんはどんな対応をされるでしょうか？結局、口頭注意や解雇を言い渡すだけならあなたが直接伝えるのと変わりないと思います。 スキルを伸ばして頂くほうを選ぶのでしたら、部下の子との接し方の見直しとパニック障害についての学習をなさる事をおすすめします。 私はサロンの事は未知ですが、精神疾患歴を持つ者として部下の子の気持ちはわかります。 辞めて頂きたいだけでしたら、ご報告1つで済むかと思います。 円満に解決するとよいですね
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