この前、某有名履歴書不要1日バイトで15分くらい口頭でやり方を説明された後、 1人でクレカとpaypayと商品説明を任されたけど、クレカのレシートを2枚出すのを知らなくて お客さんの前でかなり怒られ、 あまり商品を知らないからお客さんに説明も少しだけにしていたら もっと自分から話しかけなさいと怒鳴られ、怒鳴られながら接客したので、その度にお客さんがビビって逃げました。 それで指導していた人も、イライラしていたらしく普段は自社のポイントを海外のクレカのポイントとか付けちゃいけないやつを間違えてつけてしまったらしく、それからはイライラしっぱなしでした。 正直そんな忙しくないのに お客さんの呼び込みをしながら商品つくって！とか いきなり並行作業するようにいわれたし、 お客さんとパンフレットみながら説明したら 「そのくらい覚えてきて！」といわれたけど 行くまでその商品のことは一切伝えられず調べようがありませんでした。 教える側に問題があると思うし 大勢の前で怒鳴られ出来ない人と思われたのが恥ずかしかったし、 仕事で帽子が必要なのに必要なものに記載がなく 仕方なく急いで買った帽子も場違いでした。 新人に作業を振らなきゃ行けないくらい手が回っていないってことだし そんな感じなのも仕方ないかな って思ったけど ベテラン店長の他店応援でもないのに何を勘違いしているんだろうって思いました。 これ、１回で覚えられなかった私も悪いかもだけど 店側が期待しすぎですよね？
まず、あなたが今回のバイトで経験したことについて、お話を聞かせていただきありがとうございます。新しい環境や仕事に挑戦する際には、たくさんのストレスや不安が伴うもので、その中での怒鳴られる体験は非常に辛かったことでしょう。特に、教える側がしっかりとサポートすることなく、いきなり実務を任せられるのは不公平かつストレスフルな状況ですね。 指導者が求めるスピードや技能と、実際のサポートが乖離していると感じると、当然のことながらプレッシャーを感じます。そして、周囲の人たちがあなたの努力や状況を理解していない中での対応は、恥ずかしさやストレスをさらに増幅させるものです。お客さんとの接客をしながら、指導者からの指摘を受けることは本当に困難ですし、あなたの立場であれば誰もが落ち着きを失ってしまうでしょう。 特に、「そのくらい覚えてきて！」という言葉は、サポートという側面から見るととても不適切で、教える責任を果たしていない印象を受けます。期待される結果があまりにも高く、提供されるサポートが不足している状況は、職場の問題のひとつです。あなたの努力に対して、もっと理解と配慮があればよかったですよね。今回の経験はあなたにとって必要な教訓となった部分もあるかもしれませんが、もちろんそれを未然に防ぐためには、適切なコミュニケーションと指導が重要です。最終的には、あなたの存在と努力は十分に価値があり、これからの経験に活かしていけることを忘れないでください。
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