マニュアル通り説明してるのに鼻で笑ってくる若いお兄さん達。 「は？笑」とか「全然分からん笑ウケる笑」とか言われると言葉に詰まってしまってさらに笑われる。 おじさんはチケット投げてきたりするし、グループやご家族で来られる方達はチケットをバラバラに出してくる。それが原因で列ができて怒鳴られる。 上に相談しようにもお客様第一主義だから解決には至らないだろうしなんだろう、もう本当にしんどいかも。 仕事中ずっと手が震えてる。 こんなに人が怖くて嫌いになるなんて思いもしなかったな。 良い人も多いと思う。でも怖い人が多すぎて本当に毎日しんどい。
お仕事での辛い体験をお話しいただき、ありがとうございます。人と接する仕事は、多くの喜びをもたらす一方で、時には厳しい状況やストレスも伴いますね。特に、無礼な振る舞いや期待外れの反応に直面すると、自信を失ったり不安を感じることは理解できます。 まず、あなたの感情を受け止めたいと思います。手が震えるほどの緊張感やストレス、そして人との関わりに対する恐怖感は、非常に重たいものでしょう。良い人もいる中で、困った行動をする方が多いと感じることで、ますますその思いが強まるのも仕方ありません。 気持ちを軽くする方法としては、自分がコントロールできることに焦点を合わせることが役立ちます。無理に全ての人を理解しようとするのではなく、あなたの仕事の中で大切な部分に意識を向けてみてください。また、仲間や信頼できる同僚と心の内を共有することで、支え合いの感覚を持てるかもしれません。 辛いながらも仕事を続けているあなたは、強い人ですので、その頑張りを自分自身で認めてあげてください。必要に応じて、心のケアをする別の方法も検討してみると良いでしょう。例えば、リラックスできる時間を持つことや趣味に没頭することが、心のバランスを取り戻す助けになるかもしれません。少しずつ、自分のペースで大切にしていってくださいね。
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