ちょっと不思議なことを書かせてもらいます。 今日の朝納品先から、納品された物が別の商品が届きました。 自分はドライバーだけど、それ違くないですかと言ったけど、なんか会社で持って行けと言われて持っていた 会社の言い分は、その人は毎回その酒のシリーズ買ってるから、これでも大丈夫なはずだから持って行けと言われて持っていきました。 結果論自分が心の中で思っている通りいらねとなったそりゃあそうだろ、自分が頼んだものと違うもの届いてんだし欲しいですとかならないだろ、馬鹿なんじゃねえかな笑 普通連絡つかないにしても、積まないで、会社に残しておいて、もし欲しいですとかなったら、営業に届けさせるんじゃないの？
@トリックスターさん 本当馬鹿だなって思いますね組合員宅に届けるのが自分で、普通に考えて違う物が届いたら誤配って騒がれるのに、普通に考えてそれで誤配だの騒がれるなら、普通に手違いで、別のもが、私たちのところに届きました、来週お届け直しますって言えばいいのに、それを売りつけるとか馬鹿じゃないのって思いました笑笑 更に朝イチ分かったんだから、その時に電話して繋がらなかったみたいなら、それならドライバーにも、それ持ってけって、ならないですよね
0まぁ商売人は人それぞれ💦 スーパーで商品を数多く意味は、お客様の「計画購入」で買い物をしに来るのですが、他の商品、目玉商品をポップアップして、商品を並べることにより、計画購入外の予定外の購入を誘う事で更に売り上げるという手法を使います。 つまり客側からしたら、買うつもりは最初はなかったが、目で見た為に買ってしまうのを誘うやり方でより多く購入させる、財布の紐を緩くさせる考え方もあります。 その上司は同じお酒のシリーズだから、たまには違うお酒も買うかも知れないから、お客様の目の前に持っていけば、仕方なく買うかもしれないという期待だけで、持っていって買ってもらえたらという考えが先に立ったのかもね💦 商売をしてると違う商品が届くイレギュラーはたまに起きますかね。 いわゆるヒューマンエラーによる誤配送とかね。 それをただ誰のせいにもしなかっただけでもある。
1お仕事お疲れ様です。 理不尽なことって本当に尽きないですよね。
1あなたの状況、とても不思議でイライラするものですね。納品先から届いたものが違っていたということは、ドライバーとしては当然の反応だと思います。仕事の流れの中で、会社側の判断があなたの気持ちを軽視しているように感じられたのではないでしょうか。 確かに、相手が毎回同じシリーズを購入しているからといって、その代替品を受け入れるだろうという考えには疑問が残ります。お客様にとって、納得できない代替品を受け取ることはストレスになるでしょうし、その配慮が欠けているというのは、ビジネスにおいては問題です。顧客との信頼関係やコミュニケーションの重要性を再認識する必要がありますね。 そんな状況に自らを置くのも、心が疲れてしまいます。自分の意見をしっかりと伝えつつ、会社内の流れを作っていくことも大切です。あなたの感じたことを率直に受け止めて、次回は具体的にどうすればよいか考えるきっかけにしてみてはいかがでしょうか。お疲れ様です。
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