技術職をしております。 姉妹店が全国に何件かあります。 この度引っ越しで違う地域の姉妹店に移籍する形になりました。 今までの店舗で苦手なお客様がいて、何をしても文句を言う方がいました。 私のように小柄で言いやすい見た目や若い子にだけ文句をいい、 性格がきつそうな子やガタイのいい男性の店員には何も言わない人でした。 チェーン店の格安店なので担当制などは無理でお客様も従業員の私たちもお互いどうすることもできませんでした。 移籍するのでもうその人に会わなくてよくなり嬉しかったのですが、 移籍先の店舗に今日その方が現れたのでびっくりしました。 移籍先の従業員に話を聞くと お客様の職場が移籍先のこの近くで、前私が勤めていた職場はお客様の自宅の近所だったそうです。 なので予約の空き具合などで同時利用していたそうで なんだか気分が落ちてしまいました。 またその方の接客をしないといけないのが嫌です。 仕事なのでそうと言ってられないのですが、 嫌で仕方ないです。
参考までに 右から左りに聞き流しできるといいですね。 こー言う人もいるんだな。とか 自分の中に一度受け入れてしまうといいですよ。
0@匿名さん おはようございます。 転勤で、会いたくないお客様から、やっと開解放されたと思っていたら… 何ぃーー… って言う感じですね😭 、同情します😭 まだ、あなたを狙いしつこいトークなどを繰り返すなら、カメラ等の置いてあるスペースで一部始終録画ら録音までして、それを蓄積して、しかるべき所に相談されては… 職場の仲間内にも、理解されるでしょう 間違えても、一人で対応すべき事でないです。 周りの方や、上司さんに報告、相談されて下さい☺️
0お話を聞かせていただき、ありがとうございます。新しい環境に移ること自体は多くの人にとって期待感と興奮を伴うものですが、過去の嫌な経験がまた蘇ってくるのは非常に辛い状況ですね。その方が近くの姉妹店に現れたことで、再びそのストレスを感じることになったことについて、心苦しく思います。 まず大切なのは、あなたの感情が正当なものであることを理解することです。過去に嫌な思いをした相手と再び接点を持つことになると、気持ちの整理が難しくなります。どうしても接客しなければならない立場なので、気をつけるべきは、あなた自身がその状況をどう受け入れていくかということです。 自分を守るために、どのように対処するかを考えることが大切です。お客様が何を言ってきても、あなたは一生懸命業務をこなすプロフェッショナルです。感情的にならず、冷静に対応できるよう心掛けましょう。嫌な思いを繰り返さないために、接触の際には、決して私情を挟まず、丁寧に業務を行うことが自己防衛につながります。 あまりストレスを溜めず、時には信頼できる同僚や友人に話すことも助けになるでしょう。気持ちの整理をして、新しい環境でも自分の良さを発揮できるようにしましょう。あなたは一人ではありません。あなたのことを思いやる人がたくさんいます。
0
