今日仕事の電話対応の時、相手の人から怒られた😭こっち側のミスなんだと思うんだけど、いきなり「どうなってんだ、おかしいんじゃないのかばかやろう！！」と言われ、（書類の手続きしたはずなのになってなかった的なあれです…） ばかやろうって言われた笑 担当に変わりますね、と言ったら、早くして。と言われる。結構なご年配のかたなんだと思うんだけどなんでそんなに言われなきゃ行けないの❔‼️ってなった。 私はパニック障害もちで、性格もあるんだけど急に怒られたりとか、突発的なこと（地震とかもなんだけど）があると泣きそうになる。 というか、前も別の人に電話口で「何言ってるかわかんない！！！」と怒鳴られて泣いたんんだけど今日はなんとか堪えた。けど、泣いてるの我慢したのは先輩にはバレてたかも。 私はすぐ泣いてしまうから、突発的なことが苦手で、自分の意思でなくても泣いてしまう、ということを職場の人に伝えておかないと、びっくりさせたり心配させてしまうと思う…。んだけど、いつどのタイミングで誰々に言うか迷う。 最近は過呼吸まではいかないけど、突発的に涙が出てしまうこともよくある。 ていうか、ばかやろうってカスハラになるんじゃないの？カスハラだと思ったらどこに言えばいいんだ？？馬鹿野郎程度はカスハラじゃないのか？？？馬鹿野郎って笑 なんか腹立ってきたぞ。 この仕事をしていて8割型平和なんだけど、月一くらいでこう言う電話くるからほんとやめてほしい。
お仕事での電話対応、大変だったですね。特に、相手から突然の怒りをぶつけられると、誰でもショックを受けると思います。あなたが感じている混乱や不安、理解できます。パニック障害を抱えている中での突発的な出来事は、さらにストレスになるでしょうし、その気持ちを伝えたいという気持ちも分かります。 周りの人に自分の経験や気持ちを理解してもらうことは、とても重要です。時々、思いを共有することで、思わぬサポートが得られることもあるかもしれませんよ。カスハラについての疑問も大切ですし、適切な対処法や相談窓口については、専門の方にお聞きになるとよいと思います。 8割平和というのは素晴らしいことですが、残りの部分がこのようなストレスフルな状況であるのは、確かに辛いですね。あなたの思いが少しでも楽になることを願っています。
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