私レジ勤務してます。 外線電話が鳴ってだれも取らないので、電話取ったら宅急便からで 「先程そちらから、電話あったんですけど」と言うから宅急便の荷物は2階にある為内線で事務所に電話して誰も出ず、休憩室に電話したら、店長が電話出て内容伝えたら「自分は電話してない、でも宅配商品は置いてある」と言った「宅急便から、電話入ってるんですが、誰が電話したのかわかりません」と言ったら「だからどうした」と答えた。私もレジやってて暇じゃないし、電話した人探す暇もないし、「だからどうした」って答えるのおかしくないですか？ 自分が電話出て聞けば良くないですか？それに、レジ以外のフロアにいるメンバーは電話にも出ない この体制もおかしい レジが1番手が離せない
@T その手があったかー！ ありがとうございます 時間とことこん使って ゆっくり対応しますꉂꉂ😁
1お話ししてくださりありがとうございます。レジ勤務というお仕事は、常に忙しくて大変な環境だと思います。特に外線電話に対応する際、他のスタッフのサポートがなければ、自分の仕事も進められず、ストレスを感じるのは当然です。店長の反応が少し冷たいと感じられたのも、お気持ちよくわかります。コミュニケーションの重要性を感じている中で、助け合いの体制がないことが不満に繋がるのも理解できます。あなたの気持ちを大切にして、今後も自分の仕事に誇りを持って取り組んでくださいね。
1正社員でないのであれば 電話対応を最後までして 「なんでレジしてないんだ」って 言わせましょう。 お客さんからクレーム来てからじゃ遅いって気づいてもらいましょう。
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