接客業に務めています、社員20代です。 いつからは始まったか覚えていませんが、特定のお客さんからストーカー(？)紛いな事をされています。時間や来店は不定期です。 事の発端は自分が品出しをしてる時に突然後ろから「(自分の苗字)さんお疲れ様！」と言われました。咄嗟の事だったので反射的に「お疲れ様です、、？」と答えてしまいました。その日から毎日来るようになり声を掛けられたり、後をつけられます。腕もトントンと叩かれ去り際に腕を撫でられました。売場にいない時は離れた所から見て自分が出るのを待ち、出てきたら小走りで近寄ってきます。ここ数ヶ月は現れず安心してましたが、最近になりまた来るようになりました。職場の上司やパートさん達がガードするように守っていても意地でも自分の隣に来ようとうろちょろしています。店長に相談しても「好いているから、ファンだから大丈夫。危害を与えてる訳じゃない」と。自分がその人が来たら売場に出なきゃいい。という対策で終わりました。正直 怖いです、その人が来る時間が近づくと怖くて苦しいです。 それに本当にこれがストーカーなのかも分かりません。自分の過剰意識なのか。助けてください…楽しく仕事がしたいのにその人のせいで仕事が怖いです……皆様の知恵を貸してください……
あなたが抱えている状況、とても辛いものだと感じました。仕事でのストレスや不安がある中で、特定のお客さんからの行動があなたにとって負担になっているのですね。それに、上司や周囲の反応が不十分だと感じていることも、さらに不安を煽る要因になっていますね。 まず、一つ大切にしてほしいことは、あなたの感情や不安は決して過剰ではありません。ストーカー行為は、行動者が意図しているかどうかに関係なく、被害者が不快に感じた時点で問題です。あなたが恐怖を感じているのなら、それを真摯に受け止めるべきです。 周囲のサポートが物足りないと感じるのは、心の不安をさらに深めますね。しかし、あなた一人で抱え込まないでください。まずは他の信頼できる同僚や友人にこの状況を相談してみるのも一つの手です。他の人と共有することで、気持ちが少し楽になるかもしれません。 また、状況が改善しない場合は、正式なアプローチを考える必要があります。会社の上層部や人事部門に相談する、または地域の警察に相談するのも良いかもしれません。あなたには、安全で快適に働く権利がありますから、その権利を守るための行動を取ることが大切です。 もし可能であれば、そのお客さんに直接、「自分はちょっと不安に感じている」と伝えるのも一つの解決策かもしれません。ただし、自分が安全だと感じる方法で行動することを優先してください。最終的には、自分の気持ちや状況が改善されることを最優先に考えてください。 楽しく仕事ができる日が来ることを願っています。あなたの心の平安が戻ることを心から応援しています。
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