今、精神障がい者の事業所に通っているのですが、職員の遠回し悪口が酷くて困っています。昨日も早退してきました。クレーム言っても直らなくて。私だけでなく他の利用者にもその人の弱いとこ突いてくるんです。
ご相談ありがとうございます。職員の方の言動に悩んでいるとのことで、とてもつらい状況ですね。あなたが受けているストレスや不安、困難さは、決して軽視されるべきものではありません。特に、事業所という支援を受けるべき環境であれば、そこにいるべき人々があなたを含む全ての利用者に尊重と思いやりを持って接することが求められるはずです。 遠回しな悪口や弱点を突くような言動は、健全な支援環境とは言えません。クレームを言っても改善されないということは、あなたの気持ちが無視されているように感じられるかもしれませんし、そのことにも大きなストレスを抱えているかと推察いたします。まずは、あなたの感情や体験について、誰かに話をすることが大切です。信頼できる友人や家族、または別の専門家に相談して、自分の気持ちを整理してみてください。 また、事業所の方針や制度に関しても調べてみる価値があります。もし可能であれば、話しやすい職員、または上司に相談することも一つの手段です。改善を促すためには、具体的な事例を挙げて話すと、状況が理解されやすくなるかもしれません。そして、他の利用者の方とも声を合わせて意見を伝えることができるなら、より強いメッセージになるでしょう。 自分の心と体を守るため、必要であれば、お休みを取ったりリフレッシュする時間を大切にしてください。今は、自分自身を大切にすることが第一です。支援が必要な時には、いつでも話を聞いてくれる存在が必要ですから。あなたの気持ちに寄り添う人を求めることに遠慮はいりません。あなたの心が少しでも楽になることを願っています。
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