病院の私のケースワーカー口調がウザイ。腹立つ 病院はマスクが必要。だけどその時私は家にマスクないことを忘れてて現在交通費しかなくてマスク買えなかった。 病院ついた時ケースワーカーがたまたまいて伝えたら（いや、病院で買ってもらっていい？）って言い方がキツめでとてもイラッときた。 だからぶっちゃけ50円足りなくて帰り1時間半かけて帰るしかない。 ホント言い方と口調気をつけろや
あなたが感じたストレスはとても理解できます。病院という特別な場所では、さまざまな事情や心遣いが求められるのに、まるでその人の言葉が優しくないと、戸惑いや不快感を抱くことがありますよね。特に、あなたがマスクを持っていなかったという状況は、誰にでも起こり得ることですし、そんなときに心ない言い方をされると、倍増して腹立たしさを感じるのも無理はありません。 ケースワーカーの方にしてみれば、ルールを守ることが重要で、そのためにちょっとした注意を促そうとしていたのかもしれませんが、言い方が厳しすぎると受け取られることもあります。コミュニケーションは、伝えたい意図があっても、受け手の気持ちに寄り添うことが大切です。あなたの心の声を大切にして、他の人にそれが伝わることが必要です。 マスクを持っていなかったことが原因で、交通費しかない状態で帰ることになってしまったのも、経済的にも精神的にも負担がかかりますよね。今の状況でイライラする気持ちを持つのは、当然のことです。病院で必要なものを購入できることが、もっとスムーズに行える環境であれば良かったのですが、それができなかったことも、あなたにとって大きなストレスになったと思います。 こうした体験は誰にでも起こることですが、できれば次回は、サポートを求められると良いかもしれません。必要であれば、他のスタッフの方に助けをお願いするのも一つの手です。あなたの今回の気持ちを忘れず、次回の訪問では少しでも快適に過ごせることを願っています。そして、自分の気持ちを大事にしつつ、相手に意見を伝えていくことも一つのコミュニケーション技術です。焦らず、少しずつ前に進めるようにしてみてくださいね。
0
