来客応対や電話応対が苦手です。対処法教えてください
私も電話応対や来客応対がめちゃくちゃ苦手なのに接客応対やテレアポの仕事の経験が長年あります。一から自分で何とかしようとすると緊張で訳が分からなくなるので、まず先輩や指導してくれた方の応対や話し方を真似してみて、そこから少しづつ自分なりにアレンジを加えた応対に切り替えていったら苦手意識が少しづつ薄れてきましたよ！ ある程度テンプレの言動や行動をイメージしておくと後は経験していく事に応対時の引き出しが増えていくのでだいぶマシになっていきます。 未だに私も苦手意識0にはなっていませんが、応対時の引き出しは増えました笑 お互い頑張りましょうね！
0慣れてくしかないですね… あとは、マニュアルがあればその通りにこなしていく。とか
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