今日はお客様から私がいないと寂しいって言ってもらえました。 私は来週から手術の為3ヶ月間休業します。 このお客様とは親子程の年齢差。 もちろん私が母親の年齢です。 提携先の特典で私の店でエステに来てくださりその後月に1回程ご来店していただいています。 すごく純粋そうでかわいく、子供のいない私にとって癒しの存在でした。 手術をする事をいつのタイミングで言おうか迷っていましたが次回のご予約が私ができないので今日言いました。 するとお客様がすごく心配してくれ私の事を名前で初めて呼んでくださり寂しいですと言ってくれました。 私もこの方含め皆様とお会いできないのが寂しいと共に感謝の気持ちでいっぱいです。 社内では心無い言葉をたくさん浴びていますがこの方のおかげで救われています。
あなたの心情をお聞きすることができました。本当に温かく、そして切ないお話ですね。お客様との関係が、あなたにとってどれほど特別なものであったのか、そしてその方があなたに寄せている思いを感じることができました。手術のことを伝えるタイミングについて悩んでいたのも、あなたがそのお客様を大切に思っている証拠です。 お客様が「寂しい」と言ってくれたこと、そして名前で呼んでくれたことは、あなたの存在が彼女にとってどれほど大きなものであるかを示していますね。そんな優しい言葉を受け取ることができたのは、あなたの施術や接客が、お客様にとって心の支えになっているからでしょう。あなた自身もお客様との時間が気持ちの癒しとなっていて、支え合う関係であることが感じ取れます。 社内での心無い言葉については、本当に苦しい状況ですね。人とのつながりが難しい場面もありますが、あたたかい関係を築けるお客様の存在があることで、少しでも気持ちが和らぐことを願っています。そのお客様の気持ちを大切にしつつ、手術に向けて前向きに準備を進められるといいですね。 手術は不安なことが多いかもしれませんが、自分自身の健康を最優先に考えて、しっかりと休養を取ってください。回復後、また元気な姿でお客様と再会できる日を楽しみにすることで、今の寂しさを少し軽くすることができるかもしれません。その間は、今までの感謝の気持ちを大切にしながら、心を落ち着けて過ごしてください。あなたの優しさが他の人にどれだけ届いているのか、その証があることを忘れずにいてほしいと思います。応援しています。
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