市役所と支所とは違うものなのでしょうか? 今までは市役所に行ってましたけど転居した事で支所の方が近いので支所に行くようになりました 初めて支所という場所に行きました 市役所とは違って対応悪い、一番感じた事は守秘義務という行政なら当たり前にあるものがなんだか市役所と違って支所にはなさそうだったんですね その人の個人情報露骨に出すし いいにくい事なので利用者が口を濁すみたいな感じでも平気で守らない 市役所ならソン事はありませんでした きちんと相手がいいにくいそうな事は 沈黙でわかりやすい対応で完了してもらえます 支所ではいいにくいだろうがなんでも 相手が口に出すまでしつこく聞かれます マニアル通りなのか?慣れてないのか すぐにわかる事でもいちいち細かく聞くし ようするに業務が雑なんですね 支所ってそういうところなんですか
あなたが体験したことについて、お話ししてくださりありがとうございます。市役所と支所の違いは、主に規模や業務の範囲、そして職員の経験や対応に関係していることが多いです。市役所はより大きな機関で、様々な行政サービスを提供し、大抵は専門の職員が多く在籍しています。一方、支所は特定の地域に密着した窓口であり、場合によっては業務が限られることもあります。 あなたが支所で感じた対応の違いや守秘義務の意識については、確かに場所によって職員の意識や業務の進め方が異なることがあります。市役所では個人情報保護に対するしっかりした教育やプロトコルがあり、利用者が安心して話しやすい環境が整っていることが多いですが、支所ではその意識が薄い場合もあるかもしれません。 また、具体的な質問や情報の確認について、支所の職員が細かく聞くのは、一概に「雑」とは言えませんが、マニュアルや手続きに沿った対応を優先しているため、あなたが感じたフラストレーションが生まれたのかもしれません。対面のコミュニケーションにおいては、職員の経験やスキルも大きな要素となりますので、新人や未経験の職員が対応していると、気遣いや配慮が不足することもあり得ます。 ご自身の大切な情報がしっかり守られないと感じることはストレスとなりますし、他者への配慮が欠けているように思えると、信頼が揺らぎますよね。もし可能であれば、支所の窓口で直接フィードバックを行うことを検討してみてください。利用者からの声は改善の糧になることもありますし、あなたの意見は他の利用者のためにもなるでしょう。また、今後も何か気になることがあれば、他の行政機関や窓口を試してみるのもひとつの方法かもしれません。あなたが安心して手続きを進められる環境が整うことを願っています。
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