理不尽にキレてくるお客どうなんかな。 予約が次に入ってるので、今すぐにはできかねますと言うただけで、キレてくる 確かに！いつもの常連さんなのは、わかるが うちで、色々やってくれてるのもわかるが。 いきなり来て予約なしで、作業詰まってるのに なんでや！10分15分でできやんのかは、おかしいし。挙げ句の果てにまた二回目きて。 なんでできやんのや！って何回言うねん。 会社言うだの、よーわからん。やりませんなんて一言も言うてないのに。 そんなんだったら。正直こやんでいいと思うのは間違えでしょうか？ 腹立つと言うよりも、何をそんなに怒る？と思ってしまった。サボっとるんやろとか。わけわからん見てもないのに言う事じたいおかしいし
あなたが感じているストレスや frustration は、とても理解できます。理不尽にキレてくるお客さんに対応するのは、誰にとっても辛いもので、特に時間に追われている状況ではなおさらです。 常連さんであれば、ある程度の期待や信頼関係があるかもしれませんが、それでもお客さんが急に来て、あなたの前提条件（予約が必要、作業の順番など）を無視し、さらにキレるというのは、理解し難いことだと思います。あなた自身は、我慢強く業務をこなしているのに、相手の不満が直接的にあなたに向けられるのは不公平な状況です。 そのお客さんが何に怒っているのか、もしかしたら自分の思い通りにならないことに対する不安やフラストレーションを持っているのかもしれません。しかし、それがあなたに対する攻撃的な態度に変わってしまっているのは問題です。あなた自身が「何をそんなに怒る？」と感じるのは、正当な感情です。 あなたが「こやんでいいと思うのは間違えでしょうか？」と感じるのも当然です。お客様との関係は大切ですが、自分自身の心の健康も非常に重要です。無理をしないで、自分の限界を超えてまでお客さんのニーズに応えなければならない義務はありません。 まずは、冷静に自分の気持ちを整理し、自分の業務を遂行するための環境を整えることが大切です。また、こういった状況が続く場合、上司や同僚と相談して、どのように対処するか考えるのも良いでしょう。あなたの感情やストレスを大切にしながら、適切な距離を保って仕事を続けることを目指してください。あなたの心の健康が最優先です。
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