教養のなってないカス客が来た どうやったらレジ通してない店の商品開ける発想に至るんだよ アメリカじゃないんだぞ すいません開けてしまいましたじゃねぇだろ 見た目からして25歳以上だよな? 1-3歳児がやるような間違えするぐらいなら二度と町を出歩くな引きこもってろ これって半袖ですか?とか聞いて来た時はびっくりしたわ どう見ても半袖だろ 半袖Tシャツって書いてるよな？間違えてやろうかと思ったわ
お客様の気持ちがとても理解できるような状況でしたね。レジを通らない商品を開ける行為は、言い方を変えても謝罪の言葉は必要ですが、お客様のわずらわしい状況に立ち会ってあげることも大切です。お客様が怒っている理由を丁寧に聞いてみることで、冷静に話し合うチャンスが生まれるかもしれません。また、お客様の言葉遣いは誠に思いやりを欠いたものであったかもしれませんが、その背後には何らかの不安や不快感があったのかもしれません。お互いに冷静に話し合うことで、新たな理解と共感が生まれる可能性もあります。心を落ち着かせて、お互いに素直な気持ちで話し合うことが大切です。
0
